Списание денежных средств со счета

Содержание

Когда банки могут списывать деньги со счёта без разрешения клиента

Списание денежных средств со счета

Однажды я зачислял зарплату клиентов на банковские карты. Операция была для меня новой, и я ошибся. Одна сумма ушла на на карту постороннего человека. В идеале этого быть не должно. Однако у клиента изменился паспорт, что уже было отражено в нашей базе, а вот бухгалтер предприятия указала паспортные старые паспортные данные.

Такие путаницы возникали сплошь и рядом, и мы знали как их решать: нужно было найти нужного клиента и указать счёт на который зачислять деньги.

Но, как я уже сказал, я ошибся, и сумма упала на чужую карту. Что делать в такой ситуации я не знал, поэтому обратился к более опытному сотруднику.

Тот сказал, что операцию надо удалить:

— Удали так, чтобы операция не отразилась в выписке! — сказал мне он.

Дело в том, что удалить операцию можно было двумя способами. Выглядели они одинаково, как перевод средств обратно, на тот счёт откуда они поступили. Просто в одном случае, если клиент запросит выписку, он увидит как операцию поступления, так и операцию возврата. А во втором случае, о чем меня попросил напарник, обе эти операции в выписке были не видны.

Позднее, этот сотрудник рассказал историю о том, как однажды с ним случилась похожая ситуация: он удалил операцию, но она отразилась в выписке.

Клиент увидел сумму в выписке, что она была списана и начал возмущаться: мой счёт, без моего ведома списали деньги. Тот факт, что эти деньги попали на его счёт по ошибке он игнорировал.

Дело дошло до суда и суд признал, что банк не имел права списывать деньги со счёта клиента. В общем, куча проблем, сотрудник лишился премии.

С тех пор я понял одну очень важную вещь. Если деньги списываются со счёта клиента, то у банка должны быть на это серьёзные основания.

Но банк же всё равно может удалять операции?!

Это действительно так. Но только операцию можно удалять в течение одного дня. Т.е. если я сегодня зачислил деньги на неверный счёт, я могу удалить операцию (если деньги ещё есть на счёте), а потом зачислить куда нужно.

Если об ошибке узнали на следующий день, то удалить операцию нельзя. Можно произвести возврат средств, и зачислить деньги куда следует.

При этом, списать деньги со счёта клиента можно только на основании распоряжения клиента (если только в договоре, не написано, что банк имеет право списывать ошибочно зачисленные платежи; я таких договоров не встречал).

Поэтому даже возврат ошибочно зачисленных средств на счёт должен производиться по распоряжению клиента. Банк должен связаться с клиентом, пригласить его в банк, объяснить ситуацию и попросить клиента написать заявление на возврат средств.

А что вообще имеет право списывать банк без распоряжения клиента?

Самый простой ответ на этот вопрос даёт Гражданский кодекс:

Статья 854. Основания списания денежных средств со счета.1. Списание денежных средств со счета осуществляется банком на основании распоряжения клиента.
2. Без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

Таким образом, если вы видите какое-то списание по счёту, то оно должно быть обосновано либо тем, что клиент дал распоряжение на такое списание, либо есть иное законное основание на совершение такого списания.

Что может выступать в качестве распоряжения клиента

Распоряжение клиента — это не только явное указание списать деньги со счёта в виде заявления, но это также и согласие, которое взял банк у клиента для на списание комиссий по счёту, на списание платежей по кредитам и т.п.

Например, когда банк выдаёт кредит, там всегда прописано согласие на списание средств с определённого счета. Но иногда, банк берёт согласие на списание со всех счетов, что может привести к ситуациям, на которые клиент явно не давал распоряжение: например, для погашения просроченной задолженности банк может списать средства с зарплатной карты или со вклада.

Такие согласия могут оформляться как в виде отдельного заявления или быть прописаны в рамках договора, заключаемого с банком. Причем это не обязательно кредитный договор. Это может быть договор на текущий счёт или банковскую карту, но там уже будет прописано право банка списывать денежные средства в погашение задолженности по кредитам.

Поэтому очень важно, подписывая любые документы в банке, понимать о чём идёт в них речь. Чтобы потом не было неприятных сюрпризов.

Как списываются средства в судебном порядке

Если суд постановил, что клиент должен заплатить какие-то денежные средства и решение вступило в силу, то возбуждается исполнительное производство. В этом случае приставы выясняют наличие счетов в банках и просят наложить на них арест, а также запрашивают информацию о наличии средств на счёте. После того как приставы узнали о счётах клиента, они дают распоряжение на списание средств.

Процедура общения банков с судебными приставами раньше осуществлялась, с использованием обычной (бумажной!) почты. Но сейчас многие банки перешли на электронный документооборот с приставами, что приводит к тому, что блокировка счетов и списание средств со счетов клиентов происходит оперативно.

Налоговая не может списывать налоги со счетов физических лиц

Я хочу подчеркнуть этот момент, в связи с тем, что в последнее время активно распространялись слухи о том, что банки будут сообщать налоговой информацию обо всех движениях по счетам физлиц, а также о том, что за переводы на счета физлиц налоговыми органами будет автоматические удерживаться налог в размере 13%.

Это полнейший бред.

Со счетов физических лиц налоговая не может производить никаких списаний. ФНС может обратиться в суд. Списания в этом случае будут производиться именно на основании решения суда.

Налоговая может списывать задолженность по налогом с расчётных счетов индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, но это совсем другая история.

Выдача средств со счёта возможна по доверенности

Оформление доверенности к счёту — это достаточно популярная мера. Однако часто, клиенты предполагают по доверенности совершение каких-то определённых действий, не думают о том, что доверенность может быть использована и в других случаях.

Например, очень частый случай, когда доверенность выдаётся для того, чтобы кто-то из родственников снимал со счёта поступавшую пенсию. Но если на этот счёт поступят другие средства (допустим от продажи недвижимости), то эту сумму тоже смогут снять по доверенности.

Что делать, если вы считаете, что с вашего счёта что-то было списано без вашего разрешения

  • Запросить в банке подробную выписку.
  • Найти в выписке подозрительную или незнакомую операцию.
  • Запросить в банке документы, на основании которых была произведена данная операция.

Далее, действовать в зависимости от того, что это такое и как ситуацию пояснил банк. Вообще, в банках очень строго следят за тем, чтобы каждая расходная операция имела под собой основания.

Поэтому, в 99,9% случаев основания будут железобетонными.

Остаётся доля процента, на которую попадает невнимательность, халатность или даже злой умысел сотрудников банка.

В этом случае, нужно срочно обратиться к руководству отделения банка, составить претензию. Если списание действительно было необоснованным, то банк быстро разберётся в ситуации и вернёт денежные средства.

О том как эффективно пожаловаться на банк можно прочитать здесь.

Однако, если жалобы не приносят результата, то остаётся только одно — обратиться в суд. Но это совсем другая история, с которой, я надеюсь, вы никогда не столкнётесь.
Друзья, поставьте лайк, чтобы я понял, что эта тема вам интересна.И подпишитесь, чтобы не пропустить следующей публикации!

Источник: https://zen.yandex.ru/media/id/59d688c89b403c4c5f22cf3a/5b3e56f0f7b77500a9d5c255

Как производится списание денежных средств с расчетного счета

Списание денежных средств со счета

Основной задачей финансового планирования при работе с расчетным счетом является поддержание на нем определенного остатка денежных средств. Эта сума должна быть четко выверена опытным путем.

Поскольку при недостатке средств, могут возникнуть проблемы с оплатой счетов. А при их избытке – встанет вопрос о том, в какой последовательности оплачивать поступившие платежи.

О том, каким образом происходит списание денежных средств с расчетного счета, нужно знать каждому бухгалтеру.

Порядок списания

Основным счетом, где отражается списание денежных средств, является счет 51 «Расчетные счета» из бухгалтерского плана. Данное списание производится на основании представленной выписки из банка и требуемых первичных документов.

Существует несколько форм безналичных расчетов. Наиболее распространенными являются:

  • платежное поручение;
  • платежное требование;
  • инкассовые поручения.

Данные платежные документы заполняются в строгом соответствии с требованиями российского законодательства. Это закреплено в Положении о проведении безналичных расчетов в Российской Федерации, в котором имеется глава о правилах заполнения расчетных документов, их представлении, возврате и отзыве.

Если на расчетном счете достаточно денежных средств для уплаты всех имеющихся платежей, в этом случае осуществляется оплата этих платежей в порядке их поступления (то есть по принципу календарной очередности).

Если ли же средств недостаточно, тогда оплата производится в соответствии с требованиями Гражданского кодекса.

Это требование закреплено в статье 855 ГК РФ, где закреплена очередность списания денежных средств с расчетного счета.

Виды платежей, которые могут быть оплачены списанием с р/с:

  1. Оплата оказанных услуг, выполненных работ, поставленных товаров. В этом случае происходит перечисление денежных средств напрямую поставщикам.
  2. Перечисление сумм как во внебюджетные фонды и бюджеты различного уровня.
  3. Перечисление сумм, связанных с возвратом займов, кредитов и процентов по ним.
  4. Произведение непосредственно с расчетного счета различных финансовых вложений.
  5. Списание на любые другие цели, которые предусмотрены законодательством нашей страны.

Очередность платежей

Очередность платежей – это определенная последовательность, которой следует банк при списании сумм со счетов клиентов для оплаты платежей, по которым наступил срок оплаты. В Гражданском кодексе таких очередностей прописано всего пять от 1 – срочной до 5 – наименее срочной.

Итак, в случае если денег на счету недостаточно, то устанавливается очередность в соответствии с законом, по которому денежные средства с расчетного счета списываются:

  1. Первая очередь – к ней относятся все исполнительные документы по перечислению алиментов, об иных возмещениях вреда, которые были причинены жизни и здоровью.
  2. Вторая очередь – к ней относятся все исполнительные документы, подразумевающие выплату заработной платы лицам, осуществляющих свою деятельность по трудовому договору, а также оплату их выходного пособия, оплата вознаграждения авторам результатов их интеллектуальной деятельности.
  3. Третья очередь – сюда относится оплата различных поручений налоговых органов, оплата поручений органов контроля по страховым взносам, перечисление и списание задолженности по сборам и налогам, выплату различных страховых взносов во внебюджетные фонды.
  4. Четвертая очередь – иные документы исполнительного характера, требующие удовлетворения денежных претензий.
  5. Пятая очередь – оставшиеся платежные документы в соответствии с календарной очередью. Также сюда следует отнести сборы и налоги, которые оплачиваются в добровольном порядке.

В случае, если все документы, по которым следует произвести оплату, относятся к одной очереди, но при этом денег на счете для оплаты всех их недостаточно, тогда списание производятся в порядке поступления, то есть календарной очередности. При этом стоит обратить внимание, что в поле под номером 21 очередность платежа всегда проставляется автоматически, вне зависимости от того, достаточно ли денежных средств на оплату всех платежей.

Безакцептное списание

В российском законодательстве точного определения такому понятию, как безакцептное списание, пока нет. Но существует более общее – списание средств без распоряжения владельца счета.

По общему правилу списание денег, возможно только после распоряжения клиента. Однако на практике существуют случаи, когда возможна и обратная ситуация. Например:

  • по решению суда;
  • в отдельных случаях, предусмотренных российским законодательством;
  • по соглашению, заключенному между владельцем счета и банком, в котором оговорены такие случаи.

Безакцептное списание должно носить исключительный характер. А в случае, если такой пункт указан в соглашении (договоре) с банком, то в нем должны быть прописаны четкие формулировки и конкретные случаи, при которых возможно безакцептное списание средств. В противном случае, все остальные способы, списания денежных средств безакцептным способом с расчетных счетов, являются незаконными.

Необоснованное списание

Достаточно часто возникают споры, связанные с тем, что банк списал деньги совершенно необоснованно. Как правило, здесь речь идет о третьих лицах, которые несанкционированно воспользовались электронной подписью с целью хищения денег со счета клиента. Однако суд в большинстве случаев отстаивает правоту банка.

Позиция суда в таких случаях понятна, поскольку отсутствуют явные признаки некорректности электронной подписи. Такой платежный документ имеет все признаки подлинности:

  • используется нужная учетная запись;
  • предъявляется действующий сертификат;
  • электронная подпись проставляется при использовании соответствующего ключа.

После проверки всех данных устанавливается, что платежное поручение подлинное и по нему происходит списание денежных средств.

Если клиент попал в такую ситуацию, то его основной задачей является доказать, что платежное поручение было отправлено неуполномоченным лицом, соответственно, банк не проверил эти данные и, как результат, не исполнил взятые на него обязательства. В качестве защиты можно использовать следующие факты:

  • доказать наличие подлинности электронной подписи и указать, что отсутствует распоряжение клиента;
  • обязанностью банка является сравнение IP-адреса;
  • обязанностью банка является обратить внимание на тот факт, что платежное поручение оформлено ненадлежащим образом;
  • банк не проверил данный документ на соответствие законодательству о противодействии легализации незаконных доходов.

Из этого можно сделать вывод: право на распоряжение счетом нужно предоставлять очень ограниченному и проверенному кругу лиц. Тогда вы будете спокойны за сохранность денежных средств на вашем расчетном счете.

Источник: https://schetavbanke.com/vidy-schetov/raschetnyj-schet/spisanie-denezhnyx-sredstv-s-raschetnogo-scheta.html

Об очередности списания денежных средств в банке. Как производится списание денежных средств с расчетного счета

Списание денежных средств со счета
Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 653-60-72 (добавочный 784). Это быстро и бесплатно!

При наличии на р/с суммы, достаточной для погашения требований, предъявленных кредиторами, перечисление производится по мере поступления поручений клиента и других платежных документов. В этом случае имеет место календарная очередность списания денежных средств с расчетного счета. Если для какого-либо отдельного случая предусмотрены другие правила, то ст. 855 не применяется.

Очередность списания денежных средств с расчетного счета

Она применяется, если на р/с находится недостаточная сумма, для погашения всех предъявленных требований. 855 статья устанавливает следующий порядок списания денежных средств с расчетного счета предприятия или физлица:

  1. По исполнительным листам, предполагающим перечисление либо выдачу сумм в качестве возмещения вреда здоровью/жизни, а также содержащим требования о взыскании алиментов.
  2. По ИЛ, составленным для выплаты выходных пособий и заработка лицам, работавшим или работающим по контрактам. В этой же очереди находятся исполнительные листы, оформленные для списания средств для перечисления вознаграждений авторам продуктов интеллектуального труда.
  3. По платежным документам, предполагающим выдачу/перечисление сумм оплаты труда лицам, работающим по договору, по поручениям налоговой инспекции на выплату задолженностей по обязательным отчислениям в бюджеты всех уровней и органов контроля по уплате страховых взносов.
  4. По исполнительным листам, предусматривающим погашение прочих требований.
  5. По прочим платежным документам. В данном случае будет действовать календарная очередность списания денежных средств с расчетного счета.

Перечисления в рамках одной группы производятся по мере поступления платежных документов.

Что означает очередность списания денежных средств со счета?

Очередность списания денежных средств со счета не важна, если деньги на этом счете имеются в достаточном количестве (п. 1 ст.

855 ГК РФ), но ее цифровой показатель в обязательном порядке приводится в поле 21 каждого поступающего в банк документа (приложения № 1 и № 8 к Положению о правилах осуществления перевода денежных средств, утвержденному Банком России 19.06.2012 № 383-П).

О значении показателя очередности при оформлении платежного поручения читайте в статье «Основные реквизиты платежного поручения».

Очередность приобретает значение при недостатке денег для осуществления всех платежей, в отношении которых в банке имеются соответствующие документы на списание, устанавливая приоритет одних платежей над другими в случае одновременного поступления документов по ним (п. 2 ст. 855 ГК РФ). Вид документа при этом значения не имеет.

Последовательность списания и, соответственно, номер очередности зависят от назначения платежа. В порядке убывания значимости порядок очередности выглядит таким образом:

  1. Исполнительные документы с требованиями о возмещении вреда жизни или здоровью, а также по уплате алиментов.
  2. Исполнительные документы, связанные с выплатой зарплаты и выходных пособий лицам, оформлявшимся на работу по трудовому соглашению, а также авторских вознаграждений.
  3. Списания по требованиям налоговых органов и внебюджетных фондов.
  4. Исполнительные документы по другим требованиям, не включенным в 1-ю и 2-ю очереди.
  5. Прочие платежные документы, к числу которых, в частности, относятся платежные поручения по обычным перечислениям платежей в бюджет и внебюджетные фонды.

Подробнее о вариантах указания очередности платежей по налогам читайте в материале «Указываем очередность платежа в платежном поручении — 2015».

Внутри каждой из выделенных групп порядок очереди определяется календарной последовательностью поступления документов (п. 2 ст. 855 ГК РФ).

Особенности списания средств в зависимости от ситуации

Вариантами недостатка денежных средств на счете могут быть ситуации, связанные с:

  • Временным отсутствием денег — в этом случае определять последовательность списания будут номер очередности и календарная последовательность поступления документов каждой из очередностей.
  • Приостановкой операций по счетам, осуществляемой налоговыми органами в связи с необходимостью взыскания задолженности по платежам и связанным с ними санкциям (п. 1 ст. 76 НК РФ). Решение о приостановке содержит указание на сумму задолженности перед бюджетом, в пределах которой налогоплательщика ограничивают в возможности использования принадлежащих ему средств. Это ограничение соответствующим образом уменьшает сумму, доступную для расходования налогоплательщиком по собственному усмотрению, из-за чего общее количество средств, предназначенных для такого использования, может оказаться недостаточным.

Ограничение по использованию средств при приостановке операций имеет следующие особенности:

  • оно не относится к платежам с более срочной очередностью и не касается платежей в бюджет и внебюджетные фонды (п. 1 ст. 76 НК РФ);
  • оно действительно только в пределах суммы ограничения, указанной в решении о приостановке операций (п. 2 ст. 76 НК РФ).

Налоговая заблокировала счет: причины и следствия

Право ФНС России заблокировать расчетный счет организации определено в статье 76 Налогового кодекса РФ, которая содержит исчерпывающий перечень причин, по которым банковские операции могут быть временно приостановлены:

  • юрлицо опоздало с предоставлением налоговой декларации в ФНС на 10 рабочих дней со дня окончания срока ее подачи (пп. 1 п. 3 ст. 76 НК РФ);
  • налоговый агент не представил расчет по форме 6-НДФЛ в ФНС в течение 10 рабочих дней со дня окончания срока его подачи (п. 3.2 ст. 76 НК РФ);
  • налогоплательщик не исполнил требование налоговой службы об уплате налога, страховых взносов, пени или штрафа (п. 2 ст. 76 НК РФ);
  • налогоплательщик, который в силу требований НК РФ обязан представлять отчетность в электронном виде, не передал в налоговую службу электронную квитанцию о приеме документа, полученного от ФНС в электронной форме в срок 6 дней с даты его получения (пп. 2 п. 3 ст. 76 НК РФ).

Источник: https://911urist.com/biznes/ocherednost-spisaniya-denezhnyx-sredstv-s-raschetnogo-scheta-instrukciya.html

Что такое безакцептное списание денежных средств

Списание денежных средств со счета

Безакцептное списание – это действие, при котором денежные средства списываются стороной банка со счета плательщика без его подтверждения. Однако списание происходит если плательщик заранее заключил договор с банком об осуществлении операции.

Списание денежных средств без акцепта – больше относится к виду списания средств бесспорного характера. Такое списание осуществляется только при наличии договора. Часто возможно и при инкассовом распоряжении, такой процедуре часто присваивается характер возмездности.

В отличие от списания без акцепта, безакцептное списание проводится на безвозмездной основе, так же применяются законные основания.

Любое бесспорное списание будет регулироваться со стороны законодательства, будь то налоговое, гражданское или административное.

К примеру, если банковским счетом владеет лицо, которое на постоянной основе просрочивает выплату налогов или вообще ее не осуществляет, в ходе бесспорного решения средства автоматически будут сняты в пользу государственных учреждений (налоговая, ЖЭК и так далее).

В конечном итоге, безакцептное списание служит в качестве гаранта при осуществлении обязанностей компании в финансовой сфере.

Когда возможно безакцептное списание, основания

Безакцепт можно использовать в двух основных случаях:

  1. Когда безакцептное списание происходит в двухстороннем порядке. В этом случае компании получившие одобрение на взятие кредита в банке, должны подготовиться к тому, что в случае не оплаты или задержки, банк будет вынужден произвести снятие средств без уведомления. Все эти пункты подробно описываются при составлении и подписании договора.
  2. Безакцептное списание может производиться так же и в трехстороннем порядке. Используется в качестве дополнительной гарантии при осуществлении платежей между компаниями и поставщиками. В таком случае, третьей стороной будет являться банк. Именно он будет контролировать честность сделки.

Например: когда между компанией и поставщиком подписывается договор об осуществлении покупки или продажи товара, банк резервирует на счету компании средства, которые поставщик получит при успешном завершении сделки. В случае если товар был получен компанией, но по какой-то причине средства не были направлены поставщику, зарезервированная сумма направляется банком на счет поставщика.

Так же безакцептное списание может быть произведено и без составления договора и соглашений. Например:

  • постановление суда;
  • случай подходит под отдельный законодательный акт.

Банк так же без предупреждения владельца счета в праве взять свою комиссию за перемещение средств.

Так же стоит учесть, что после того, как между банком и владельцем счета срок договора истёк, банк не вправе осуществлять безакцептное снятие.

Эффективность процедуры

Возможность списания денежных средств без акцепта в первую очередь создает дополнительную защиту кредитора в деловой практике. Должник стимулируется для расчета по обязательствам. Именно благодаря практике безакцепта большинство сделок проходят вовремя и соответствуют нормам.

Подписав соглашение о безакцептном списании, плетельщик автоматически соглашается с тем, что его расчетный счет в банке в первую очередь является гарантией выполнения своих деловых обязанностей.

Списание без акцепта денежных средств является, так же своего рода, страхованием при выполнении финансовых манипуляций. Несмотря на то, что этот факт считается скорее формальностью, чем инструментом контроля над нечестными поставщиками, он смог завоевать доверие в финансовых отношениях между сторонами.

Однако владелец счета всегда будет находиться перед выбором, либо списание средств будет осуществляться при согласии владельца либо против. Злостный нарушитель может восстановить свою репутацию, если начнет самостоятельно осуществлять платеж кредиторам, налоговой или поставщикам.

Права владельца счета

Несмотря на то, что условия, которые прописываются в договоре о безакцептном списании подразумевают тот факт, что банк вмешивается в финансовую деятельность компании, это не отнимает права владельца пользоваться счетом.

То есть он не блокируется, а продолжает свое существования откуда средства могут идти на личные траты владельца. Так же владелец вправе снять средства и использовать их для собственных нужд.

Несмотря на то, что счет является “залоговым”, он все равно принадлежит владельцу, который принимает окончательное решение о дальнейшей судьбе собственных средств.

Тем не менее счет может быть арестован или заморожен по решению суда, согласно действующему законодательству.

Источник: https://askonline.ru/chto-takoe-bezaktseptnoe-spisanie-denezhnyh-sredstv/

Незаконное списание денежных средств

Списание денежных средств со счета

   Споры за незаконное списание денежных средств с банковской карты не редкость в настоящем за кредитованном обществе. Все наверняка слышали про списание денег с банковской карты владельца при отсутствии каких-либо законных для этого оснований.

   Иногда лица не обращают на это внимание, поскольку сумма списания является незначительной, например. 100 руб., или сумма списывается ближе к концу года и лицо, заблуждаясь, считает, что это списали абонентское обслуживание. А часто размер списание является большим и требующем выяснения ситуации.

ВНИМАНИЕ: наш адвокат по кредитным делам поможет Вам в процедуре незаконное списание денежных средств приставами, налоговой, банком или со стороны иных органов: профессионально, на выгодных условиях и в срок. Звоните уже сегодня!

Что делать при незаконном списании денег со счета?

   Случаи могут быть самыми разными, когда списывают деньги, однако, списание может носить незаконный характер, поэтому не стоит оставлять этот вопрос без внимания, иначе это может привести к систематическому списанию денег с Вашей банковской карты. Что делать?

  1. Клиент банка для выяснения информации о том, почему у него списали деньги, должен обратиться с запросом в банк, при этом это можно сделать по телефону горячей линии, а также следует направить запрос в письменной форме, в том числе через личный кабинет.
  2. Банк обязан дать ответ на запрос клиента. Если информация о незаконном писании денежных средств подтвердится, тогда клиент вправе требовать возврата ему списанных денежных средств, указав, что не согласен с проведенными операциями, поскольку не давал какое-либо распоряжение по их проведению.
  3. Банк обязан рассмотреть заявление клиента и принять решение по нему в течение 30 дней. Однако, не всегда все так просто, и банк не всегда готов возвращать деньги, что соответственно приводит к спору.

ВНИМАНИЕ: очень популярными являются звонки якобы от сотрудников банков, как правило, службы безопасности, в связи с тем, что с карты ее владельца пытаются снять деньги. Звонят мошенники с целью получения персональных данных лица и доступа к деньгам на карте.

НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ НЕ ПРЕДОСТАВЛЯЙТЕ НИКАКУЮ ИНФОРМАЦИЮ О СЕБЕ И СВОИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПО ТЕЛЕФОНУ КТО БЫ ЕЕ НЕ ЗАПРАШИВАЛ, у сотрудников банка нет такой необходимости в запросе персональных данных, поскольку вся информация у них имеется.

Перезвоните в банк по телефону горячей линии и уточните информацию о движении денег на Вашем счете, или же заблокируйте операции по карте, а затем уже выясняйте обстоятельства снятия денег с Вашей карты.

   С учетом указанной информации, списание денег с карты клиента банка может быть произведено по информации, которая предоставлена самим держателем карты и произведенной им совокупностью действий, в результате чего деньги ушли мошенникам, или же деньги могут быть списаны без какого-либо участия лица, т.е. незаконно.

   Каждая конкретная ситуация в споре с банком требует тщательного изучения всех обстоятельств.

Как вернуть необоснованное списание денег с карты?

   Лицо может обратиться в банк с заявлением о том, что деньги были списаны или перечислены незаконно, и попросить восстановить списанные средства на счете. Эта процедура еще называется Чарджбэк.

   С заявлением в банк следует обратиться через колл-центр, т.е. по телефону, а также направить письменное заявление по электронной почте и подать в бумажном варианте под отметку на своем экземпляре. Также заявление можно направить почтовым отправлением заказным письмом. Всю информацию о направлении и обращении в банк с заявлением сохраните у себя.

   Когда банк получит заявление, он должен будет провести проверку и если придет к выводу, что заявление обосновано, то произведет возврат денег заявителю.

ВНИМАНИ: с заявление по процедуре Чарджбэк необходимо обратиться в течение 120 дней, когда произошло списание денег с карты. Но не стоит выжидать несколько месяцев, если Вы узнали о незаконном списании у Вас денег, следует сразу предпринять действия по возврату денег.

   В ситуации, когда банк отказывается возвращать необоснованно списанные деньги, лицо вправе обратиться в суд с иском.

   После рассмотрения дела и вынесения решения судом в пользу держателя карты, необходимо дождаться вступления решения суда в законную силу, если после этого банк добровольно не возвратить денежные средства, следует получить исполнительный лист и предъявить его приставам для принудительного исполнения.

Претензия о незаконном списании денежных средств

   Имея достаточные основания полагать, что деньги с карты списаны незаконно, обратитесь в банк, выдавший карту, с претензией о незаконном списании денег.

   В претензии указывается наименование банка, адрес, информация о заявителе. В тексте претензии излагаются все обстоятельства обнаружения незаконного списания денег, а в просительной части клиент банка выдвигает свои требования, как правило, это требование возвратить деньги, которые были списаны незаконно.

   Претензия должна быть направлена в банк. Направить ее можно по электронной почте, почтовым отправлением, а лучшим вариантом будет передача претензии под отметку на своем экземпляре.

ВНИМАНИЕ: у лица, направляющего претензию в банк, должна сохраниться информация о направлении конкретной претензии в банк и ее получении банком.

Жалоба на незаконное списание денежных средств

   Помимо претензии в банк, лицо может обратиться с соответствующей жалобой в прокуратуру, чтобы указанный орган провел проверку, а также в Центральный банк РФ.

   Жалоба может быть подана после отказа банка производить возврат денег.

   Прокуратура, конечно, может провести проверку и установить факт незаконного списания, но это не может гарантировать, что банк добровольно вернет деньги клиенту, в связи с чем все равно понадобиться обращаться в суд.

ПОМНИТЕ: что списание с Вашей карты денег может быть законным, в связи с тем, что приставы наложили арест на счет и списали деньги за долги, или по иным основаниям. Поэтому, прежде чем обращаться с жалобой на банк в правоохранительные органы, получите ответ банка, куда и почему у Вас списали деньги с карты.

Помощь адвокат при списании денег со счета

   У Вас незаконно списали деньги с банковской карты, не знаете, с чего начать? Не упустите время, обратитесь к нашим адвокатам, которые:

  • проведут тщательный анализ по Вашей ситуации;
  • проконсультируют и разъяснят положения действующего законодательства;
  • предложат варианты действий по восстановлению Ваших нарушенных прав;
  • подготовят заявление, претензию в банк, жалобу в прокуратуру, ЦБ РФ, иск в суд;
  • могут представлять Ваши интересы во взаимоотношениях с банком, с правоохранительными органами и в суде.

Образец претензии о незаконном списании денежных средств

Руководителю ПАО «Сбербанк России»

Руководителю Отделение банка Сбербанк России — Доп.офис №7003/0402

Адрес: 620026г. Екатеринбург, улица Декабристов 45

От К.

Претензия банка

о незаконном списании средств

   Я являюсь клиентом Вашего банка, имею карту Visa Classic. Согласно договору банковского счёта мне был присвоен соответствующий номер. Мною была совершена онлайн-покупка в интернет магазине на сумму 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, в этот же день данная покупка была мною отменена, что подтверждается соответствующем СМС-собщением.

   Однако, с моего счета безакцептно были списаны денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек, согласно СМС-сообщению данные денежные средства были списаны, как отмененная покупка в PAYMASTER. 

   По данному поводу я обратилась в отделение Сбербанка, доп.офис №7003/0402 где мне пояснили что с моей стороны покупка была совершена конклюдентными действиями, а значит, денежные средства не могут быть возвращены на соответствующий счёт.

   Также мною было направлено заявление в Отдел Полиции №7 УМВД по г. Екатеринбургу по факту мошенничества, однако Начальником ОУУП №7 УМВД по г. Екатеринбургу было вынесено отказано в возбуждении уголовного дела.

   В соответствии со ст. 854 ГК РФ без распоряжения клиента списание денежных средств, находящихся на счете, допускается по решению суда, а также в случаях, установленных законом или предусмотренных договором между банком и клиентом.

   Исполнение решений суда производится в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.10.2007 N 229-ФЗ «Об исполнительном производстве», где ч. 2 ст.

70 предусмотрено, что перечисление денежных средств со счетов должника производится на основании исполнительного документа или постановления судебного пристава-исполнителя без представления в банк или иную кредитную организацию взыскателем или судебным приставом-исполнителем расчетных документов.

   Таким образом, одним из случаев, когда допускается безакцептное списание денежных средств банком, является исполнительный документ, подтверждающий наличие судебного решения и предъявленный в банк, где обслуживается должник.

   Следовательно, Банк не имел права списывать вышеуказанные средства.

   На основании изложенного,

ТРЕБУЮ:

  • Возвратить денежные средства в размере 14 664 (четырнадцать тысяч шестьсот шестьдесят четыре) рубля 16 копеек на мой банковский счёт в течении 10 дней со дня получения данной претензию
  • Также сообщаю Вам, что в случае отказа в удовлетворении моих требований, я буду вынуждена обратится в Прокуратуру РФ, в орган банковского регулирования и банковского надзора — Банк России, а также с исковым заявлением в суд для защиты своих прав и законных интересов, где я потребую взыскания судебных расходов (пени, расходов по оплате услуг адвоката и компенсацию морального вреда), что будет представлять для Вас дополнительные расходы.

Приложение:

  1. Копия СМС-сообщений
  2. Копия Оплаты страхового полиса
  3. Копия постановления об отказе в возбуждении уголовного дела

Дата, подпись

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/nezakonnoe-spisanie-denezhnyh-sredstv/

Как будет работать новая система исполнения денежных обязательств?

Списание денежных средств со счета

В Беларуси с 1 января заработала автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств (АИС ИДО). В ней собрана информация о неисполненных денежных обязательствах физических и юридических лиц.

С ее помощью деньги за долги будут списываться автоматически с банковских счетов или электронных кошельков. Банки рассказали FINANCE.TUT.BY, как все будет работать, а также за какие долги, кто, у кого и откуда может списывать средства.

Что собой представляет автоматизированная система и для чего она нужна?

Списание долгов с банковских счетов в бесспорном порядке по исполнительным документам органов взыскания — это не новинка в Беларуси.

Раньше в банк приходили официальные бумажные письма, которые регистрировались как входящая корреспонденция и передавались в соответствующие службы, занимающиеся такими запросами.

Ставилась резолюция к исполнению и вручную производился арест нужной суммы на банковском счете для погашения долга. Или сразу производился платеж в адрес структуры, которая этот запрос прислала.

Во всем этом был огромный минус как для органов взыскания, так и для банков, которые были вынуждены вести картотеки не оплаченных в срок расчетных документов.

Автоматизированная информационная система исполнения денежных обязательств значительно упростила весь процесс. Теперь там сформируется специальная база неисполненных денежных обязательств плательщиков.

Данные будут брать из направленных в нее платежных требований взыскателей и платежных инструкций плательщиков на перечисление платежей в бюджет.

На основании этой информации система автоматически определит общую сумму долгов, очередность исполнения расчетных документов, сформирует и направит в каждый из банков, в которых у плательщика есть счета, электронный документ с данными о неисполненных денежных обязательствах.

На все действия, начиная с обращения взыскателя за доступным остатком на счетах должника до фактического списания денег со счета, будет проходить не больше 15 минут.

Кроме того, АИС ИДО позволит исключить случаи многократного взыскания денежных средств со всех счетов плательщиков по одному и тому же обязательству.

Еще один плюс — система поможет автоматизировать и унифицировать процесс взыскания в бесспорном порядке денежных средств в банках для разных органов взыскания.

Кстати, погашать долги будут не только из средств на банковских счетах, но и из электронных кошельков.

Кто сможет взыскивать долги с помощью новой системы?

Информацию о долгах могут подавать органы государственного контроля, налоговики, таможенники, Министерство финансов и его территориальные и местные финансовые органы, органы Фонда социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты, органы принудительного исполнения, структуры, ведущие уголовные процессы и другие государственные органы или уполномоченные должностные лица.

С кого могут взыскивать долги через новую систему?

Задолженность по неисполненным денежным обязательствам могут списывать с банковских счетов юридических лиц, представительств и других обособленных подразделений юрлиц, организаций, которые не являются юрлицами, а также физлиц, в том числе индивидуальных предпринимателей.

Проще говоря, если обычный человек перешел дорогу в неположенном месте и не заплатил выписанный за это штраф, то этот долг могут взыскать через банк.

За какие долги будут списывать деньги через систему?

В новой системе меняется только механизм исполнения обязательств, а не перечень обязательств. То есть в настоящий момент будут списываться все те же самые долги, что и раньше. Это может быть и задолженность по подоходному налогу, и невыплаченный штраф, и неуплаченные взносы в ФСЗН.

Как будут работать банки с новой системой?

Если поступила информация о наличии неисполненного денежного обязательства у клиента банка, то АИС ИДО сделает запрос о наличии средств на счетах должника.

В банк в электронном виде поступит специальное сообщение с указанием ФИО должника, счетов — эта информация уже есть в базе Нацбанка и Белорусского межбанковского расчетного центра из регулярной отчетности банков, и сумм, подлежащих к взысканию.

Банк мгновенно автоматически формирует ответ о доступной сумме на указанных счетах либо о ее отсутствии с одновременным блокированием нужного количества денег на счете. А если на счете в момент запроса денег нет, в любом случае счет будет находиться в «режиме ожидания».

И как только на нем появится какая-то сумма, она будет заблокирована в пределах запрошенных средств. Все, что сверх них, будет доступно клиенту. После этого АИС ИДО присылает еще один запрос другого формата на списание доступной суммы со счета. Этот запрос тоже исполняется онлайн в автоматическом режиме.

С какого счета будут списываться деньги в первую очередь, если их в одном банке несколько?

Если неисполненное денежное обязательство плательщика нужно оплатить белорусскими рублями, то в первую очередь деньги будут списывать с текущего банковского счета, на котором деньги хранятся в отечественной валюте. Исключение — те счета, к которым есть доступ с банковской платежной карты.

Во вторую очередь — с текущего счета в иностранной валюте, кроме тех, к которым опять-таки есть доступ по банковской карте. В третью очередь деньги попытаются списать с других счетов в банке, с которых бесспорное взыскание предусмотрено законом (за исключением специальных счетов).

В последнюю очередь задолженность будут покрывать из средств, имеющихся в электронных кошельках или на текущем банковском счете, к которому привязана банковская карта.

Проще говоря, исполнить неисполненное денежное обязательство плательщика могут за счет средств на зарплатном счете.

Если неисполненное денежное обязательство плательщика нужно оплатить в иностранной валюте, схема точно такая же, только в первую очередь деньги будут списывать с валютного счета, а потом уже со счета в белорусских рублях.

Деньги будут конвертировать в нужную валюту по курсу, действующему в день совершения операции.

Сколько нужно не платить, к примеру, штраф, чтобы деньги списали со счета?

Участники системы будут делать это исходя из своих внутренних процедур по работе с должниками. На стороне банка как-то повлиять на этот процесс нельзя.

Как клиент узнает о списании с его счета?

Требования о списании, поступающие от госорганов, всегда просто исполнялись. Клиент банка получит уведомление как о любой расходной операции. Списание можно будет увидеть и в выписке по счету.

Будет ли у обычных людей доступ к системе?

Непосредственно к самой системе иметь доступ будут только ее прямые участники: банки, ИМНС, ОПИ и другие. Клиенты банка — физические и юридические лица, смогут получать информацию из системы о действующих обременениях, если обратятся в обслуживающий их банк.

При ошибочном списании денег нужно обращаться в банк, в котором их списали?

Банки в этой системе выполняют роль исполнителей. Аннулировать, изменить, отозвать запрос в АИС ИДО может только орган, его инициировавший. Поэтому в банк обращаться по этому поводу не стоит.

Будут ли банки массово предупреждать клиентов о новой системе?

Некоторые банки уже озаботились этим вопросом. К примеру, банк «Дабрабыт» сделал несколько информационных рассылок своим клиентам — юрлицам. На сайте банка также есть информация об этом. Кроме того, там работает специальный экспертный центр для консультаций всех юридических лиц. Он обладает полной информацией о новой системе и предоставляет необходимые сведения клиентам.

Источник: https://onlinebrest.by/novosti/kak-budet-rabotat-novaya-sistema-ispolneniya-denezhnyh-obyazatelstv.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.