Роль маркетинга в управлении

Роль маркетинга на предприятии (стр. 1 из 11)

Роль маркетинга в управлении

Глава 1. Маркетинг: сущность, функции, роль в деятельности предприятия 6

1.1. Сущность и принципы маркетинга 6

1.2. Цели и функции маркетинга 11

1.3. Роль и место маркетингового отдела в деятельности предприятии 22

Глава 2. Организация производственного маркетинга на

ООО “Золушка ЛТД” 30

2.1. Анализ технико-экономических показателей на

ООО “Золушка ЛТД” за 2002-2003 годы 30

2.2. Анализ эффективности маркетинговой деятельности

предприятия ООО “Золушка ЛТД” 32

Глава 3. Совершенствование организации маркетинговой

деятельности на ООО “Золушка ЛТД” 45

3.1. Производственные и рыночные факторы 45

3.2. Оценка влияния факторов на спрос продукции 52

3.3. Стратегия расширения ассортимента продукции 54

Заключение 62

Список использованных источников 66

Приложения 68

Переход на новую систему хозяйствования, затронул предприятия всех форм собственности. Ранее руководители предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора.

В настоящий момент большая часть предприятий попадает под формальное состояние банкротства. В критическом состоянии находятся не только приватизированные предприятия, но и так называемые новые компании, с тенденциями быстрого роста оборота в два и более раз в год.

По оценкам специалистов, 85-90 % субъектов рынка могут повысить эффективность работы как минимум на 20-30 %, то есть имеют достаточный потенциал для перелома негативных тенденций и самостоятельного перехода из кризисного состояния в конкурентноспособное.

Чтобы выйти из кризисного и предкризисного состояния и стать конкурентноспособными, необходимо осуществить глобальную двуединую модернизацию – и производства, и управления.

Новая технология всегда производительнее, но и дороже старой. Для того, чтобы окупить экономические затраты на ее применение нужно, чтобы производительность людей и оборудования была выше, чем при прежней технологии. А это уже классическая управленческая задача.

Предприятия, освоившие новые, интегрированные модели управления, построенные на основе системного подхода, сегодня выживают, наращивают объемы производства, загружают работой не только вторую, но и третью смены.

Система управления – это совокупность принципов, методов, средств, форм и процессов управления.

Необходимым звеном системы управления предприятий является маркетинговая деятельность. Именно она обеспечивает предприятию необходимый сбыт производимой продукции, что наполовину является залогом успешного его функционирования. От эффективности маркетинговой деятельности напрямую зависит эффективность работы всего предприятия.

Задачами маркетинга являются: выбор товара, про­изводимого для рынка, определение его потребительских свойств; установле­ние качественных параметров производства; контроль за соблюдением дей­ствующих экологических и медицинских требований; обоснование объемов и сроков производства продукции; расчет необходимости привлечения дополнительных финансовых средств с указанием источников их получения (регламентация времени транспортировки, расчет процента есте­ственной убыли); требования к упаковке продукции; разработка бизнес-пла­на, условий проведения коммерческих операций, а также многое другое.

Эффективное управление производством в услови­ях неустойчивой конъюнктуры рынка предполагает организацию специализированной маркетинговой службы на пред­приятиях.

Итак, в развитой рыночной экономике существует множество типов предприятий, но ни на одном из них нельзя обойтись без маркетинговой службы. Хотя экономисты выделяют различные пути повышения эффективности фирмы, концентрируется внимание именно на службе маркетинга, на том как специалисты этого отдела помогают предпринимателю повысить эффективность, а следовательно, и прибыльность фирмы.

Это все подтверждает актуальность работы.

Маркетинг является руководством к управлению, планированию, действию в условиях рыночной экономики. В этой связи необходимо разобраться в философии маркетинга в сравнении с философией сбыта.

Целью выпускной работы является совершенствование организации производственного маркетинга на основе анализа деятельности ТОО “Золушка ЛТД».

Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:

1. Охарактеризовать роль маркетинга и его необходимость в функционировании предприятия;

2. Проанализировать маркетинговую деятельность ТОО “Золушка ЛТД”;

3. Определить пути и перспективы производственного маркетинга товарищества на современном этапе.

Работа выполнена на примере одного из предприятий лёгкой промышленности ТОО “Золушка ЛТД” города Челябинск. В качестве методов исследования избраны анализ литературных источников, а также практический материал (анализ хозяйственной деятельности).

Дипломная работа состоит из введения, трёх глав, выводов и предложений, списка использованной литературы.

Первая глава освещает основные функции и цели маркетинга, его роль в деятельности предприятия. Также в этой главе раскрываются методы и необходимость составления плана маркетинга.

Вторая, основная глава анализирует непосредственно маркетинговую деятельность на примере Товарищество с ограниченной ответственностью “Золушка ЛТД”. В этой главе был проведен анализ крупнейших поставщиков и потребителей выпускаемой продукции, а также анализ сбытовой деятельности предприятия.

В третьей, заключительной главе предлагаются пути совершенствования организации маркетинговой деятельности на ТОО “Золушка ЛТД”.

Глава 1. Маркетинг: сущность, функции, роль в деятельности предприятия

1.1. Сущность и принципы маркетинга

Переход нашей страны на новую систему хозяйствования, конечно же, затронул и предприятия. Ранее руководители советских предприятий даже не задумывались о конкуренции, о повышении эффективности, об увеличении прибыли, так как предприятия не являлись собственностью начальника или директора.

Ныне же политика предприятия полностью изменилась и руководство вынуждено включать в аппарат управления службу маркетинга. Специалисты в области маркетинга на предприятии называются маркетологами.

Задачами маркетологов являются исследования рынка, товаров, конкурентов, потребителей и других областей.

Служба маркетинга занимается разработкой тактики фирмы и осуществлением товарной, ценовой, сбытовой политики и стратегии продвижения товара на рынке.

Маркетинг(от английского market — рынок) — комплексная система организации производства и сбыта продукции, ориентированная на удовлетворение потребностей конкретных потребителей и получение прибыли на основе исследования и прогнозирования рынка, изучения внутренней и внешней среды предприятия, разработки стратегии и тактики поведения на рынке с помощью маркетинговых программ. В этих программах заложены мероприятия по улучшению товара и его ассортимента, изучению покупателей, конкурентов и конкуренции, по обеспечению ценовой политики, формированию спроса, стимулированию сбыта и рекламе, оптимизации каналов товародвижения и организации сбыта, организации технического сервиса и расширения ассортимента предоставляемых сервисных услуг.

Маркетинг, как порождение рыночной экономики, является в определенном смысле философией производства, полностью (от научно-исследовательских и проект­но-конструкторских работ до сбыта и сервиса) подчиненной условиям и требованиям рынка, находящимся в постоянном динамическом развитии под воздействием широкого спектра экономических, политических, научно-технических и социальных факторов. Предприятия-производители и экспортеры рассматривают маркетинг как средство для достижения целей, фиксированных на данный период по каждому конкретному рынку и его сегментам, с наивысшей экономической эффективностью. Однако это становится реальным тогда, когда производитель располагает возможностью систематически корректиро­вать свои научно-технические, производственные и сбытовые планы в соот­ветствии с изменениями рыночной конъюнктуры, маневрировать собственными материальными и интеллектуальными ресурсами, чтобы обеспечить необходи­мую гибкость в решении стратегических и тактических задач, исходя из ре­зультатов маркетинговых исследований. При этих условиях маркетинг становится фундаментом для долгосрочного и оперативного планирования производственно-коммерческой деятельности предприятия, составления экспортных программ производства, организации научно-технической, технологической, инвестиционной и производственно-сбытовой работы коллектива предприятия, а управление маркетингом — важнейшим элементом системы управления предприятием.

Маркетинговая деятельность должна обеспечить:

1. Надежную, достоверную и своевременную информацию о рынке, структуре и динамике конкретного спроса, вкусах и предпочтениях покупателей, то есть информацию о внешних условиях функционирования фирмы;

2. Создание такого товара, набора товаров (ассортимента), который более полно удовлетворяет требованиям рынка, чем товары конкурентов;

3. Необходимое воздействие на потребителя, на спрос, на рынок, обеспечивающее максимально возможный контроль сферы реализации.

В чем состоят основные принципы маркетинга?

В основе деятельности производителей, работающих на основе принципов маркетинга, лежит девиз: производить только то, что требуют рынок, покупатель.

Исходным моментом, лежащим в основе маркетинга, выступает идея человеческих нужд, потребностей, запросов.

Отсюда сущность маркетинга предельно коротко состоит в следующем: следует производить только то, что безусловно найдет сбыт, а не пытаться навязать покупателю “несогласованную” предварительно с рынком продукцию.

Источник: https://mirznanii.com/a/139048/rol-marketinga-na-predpriyatii

Управление маркетингом на предприятии: концепции и процесс

Роль маркетинга в управлении

Управление маркетингом на предприятии — это планирование и организация маркетинговой деятельности для достижения целей и задач компании.

В этой статье мы поговорим о том, какую роль играет маркетинг в жизни предприятия, как строится процесс управления маркетингом и для чего все это нужно.

Зачем нужен маркетинг, и какова его роль в управлении организацией

Почему он так важен для любого предприятия? У многих людей маркетинг ассоциируется с рекламой. Но на самом деле это понятие намного шире.

Если вкратце, то маркетинг — это организация производства и сбыта продукции, основанная на изучении потребностей рынка. Поэтому маркетинг включает в себя целый комплекс мероприятий:

  • Планирование
  • Организация
  • Ценообразование
  • Разработка товаров
  • Продвижение
  • Сбыт покупателям

Маркетинг позволяет понять, в чем нуждается рынок. А затем — как дать рынку нужный продукт, сохранив при этом конкурентоспособность компании и получив хорошую прибыль.

Определять, какие товары предприятие будет производить, кому и как продавать, какую цену устанавливать — все это задачи маркетинга. Плюс аналитическая работа по определению и усовершенствованию сильных направлений. На основе маркетинговых данных также принимаются решения о закрытии убыточных и невостребованных продуктовых линеек.

Маркетинг решает ключевые задачи, которые определяют вектор развития предприятия.

Что такое управление маркетингом

Управление маркетингом — это комплекс всех работ по маркетингу (анализ, планирование, организация и контроль). Две основные цели:

  • Установить и поддерживать контакты с потребителями
  • Реализовать достижение задач компании

задача управления маркетингом — обеспечить рентабельность производства и принести компании прибыль. Добиться прочного положения на рынке среди конкурентов.

Как управлять маркетингом? Концепции управления по Котлеру

Филип Котлер
Филип Котлер выделяет 5 основных концепций, на основе которых коммерческие предприятия ведут свою маркетинговую деятельность.

1. Концепция совершенствования производства. Согласно этой концепции, потребители будут более склонны покупать широко распространенные и доступные по цене товары. Поэтому все усилия предприятие должно сосредоточить на повышении эффективности производства и системы распределения. Дешевле товар — больше спрос.

2. Концепция совершенствования товара. Потребители будут лучше покупать товары, которые предлагают самое высокое качество, свойства и характеристики.

При такой концепции все усилия должны направляться на постоянное улучшение товаров. Безупречный товар — высокий спрос.
Концепция интенсификации коммерческих усилий.

Чтобы потребители покупали — нужно прилагать усилия в сфере сбыта и стимулирования продаж. Сильные рекламные кампании — больше продаж.

3. Концепция интенсификации коммерческих усилий. Чтобы потребители покупали — нужно прилагать усилия в сфере сбыта и стимулирования продаж. Сильные рекламные кампании — больше продаж.

4. Концепция маркетинга. Для достижения целей предприятия необходимо определить нужды и потребности рынка (потенциальных потребителей). И удовлетворить эти нужды эффективными способами. Более эффективными, чем те, что используют конкуренты. Дать потребителю то, в чем он нуждается.

5. Концепция социально-этического маркетинга. Основана на новой философии производства. идея концепции — заботиться о сохранности окружающей среды. Поэтому основные задачи компании: получить прибыль, удовлетворить интересы потребителей и удовлетворить интересы всего общества. Дать потребителю то, в чем он нуждается + улучшить благосостояние общества.

Все эти концепции — своего рода эволюция подходов к маркетинговой деятельности. В современном маркетинге безусловно нужно делать ставку на последние две концепции. То есть производить только те товары, в которых нуждается рынок. Это значит, что они будут точно проданы. И желательно, чтоб производство приносило как можно меньше вреда окружающей среде.

Подход «наштампуем товаров, а потом как-нибудь продадим» теперь не работает. Работает — забота о потребителях и их нуждах.

Процесс управления маркетингом: 4 этапа

Чтобы выжить в конкурентной борьбе, предприятие должно предложить потребителям ценную продукцию. Работает следующая цепочка: ценный товар → потребители охотно покупают → предприятие получает прибыль.

Управление маркетингом нужно для того, чтобы:

  • Определить, что нужно рынку
  • Дать рынку нужный продукт и получить прибыль

Процесс управления маркетингом состоит из четырех этапов:

1. Анализ рыночных возможностей.2. Отбор целевых рынков.3. Разработка комплекса маркетинга.

4. Реализация маркетинговой концепции.

Теперь рассмотрим подробнее, для чего нужен и из чего состоит каждый этап.

1. Анализ рыночных возможностей

На этом этапе компания должна изучить рынки и понять, насколько они подходят для реализации ее планов. Также сюда входит анализ новых рынков и обсуждение маркетинговых возможностей.

Маркетинговая возможность — привлекательное направление, на котором предприятие может получить конкурентное преимущество. Точно соответствует целям и ресурсам компании.

2. Отбор целевых рынков

Изучение условий спроса в настоящий момент и прогнозирование будущих показателей. Если показатели и прогноз спроса на конкретных рынках устраивают компанию — эти рынки выбираются как целевые. Компания может выбирать в качестве целевого один или несколько рынков.

Далее идет сегментация потребительского рынка — разделение на группы. Определяются конкретные группы потребителей, которые существенно отличаются требованиями и запросами к продукции.

На этом этапе особое внимание также уделяется позиционированию продукта, который компания планирует выводить на рынок:

  • Какие свойства должны быть у товара
  • Какие из свойств приоритетны для потребителей
  • Есть ли спрос на конкретные сочетания свойств
  • Создавать принципиально новый товар или производить продукт, аналогичный существующим решениям на рынке

3. Разработка комплекса маркетинга

Комплекс маркетинга — это все способы, с помощью которых компания может управлять спросом на товар. Базовая модель комплекса маркетинга представлена формулой 4P: Product, Price, Promotion и Place.

Product (товар) — что и как компания предлагает потребителям. В какой форме будет продаваться товар, в какой упаковке и т.д.

Price (цена) — установление такой цены, которую потребители будут готовы отдать за товар. Важно, чтобы цена соответствовала ценности товара для потребителей. Если цена окажется слишком высокой — потребители уйдут к конкурентам.

Promotion (продвижение), или методы стимулирования спроса. Определение способов, с помощью которых компания будет информировать потребителей о преимуществах товара. Какие рекламные каналы следует использовать, на чем основывать рекламные кампании, на каких достоинствах товара акцентировать внимание.

Place (распределение) или сбыт. Определение лучших вариантов дистрибуции товара. Подбор оптовых и розничных продавцов, решение вопросов логистики и хранения товара.

4. Реализация маркетинговой концепции

Ключевые моменты этого этапа — создание системы планирования и контроля. Система планирования необходима для:

  • Анализа деятельности компании
  • Поиск сильных продуктов и развитие их производства
  • Сокращение или закрытие производства слабых товаров, которые не приносят достаточной прибыли

На основе аналитической информации разрабатывается маркетинговая стратегия, которая направлена на достижение целей компании и определяются методы контроля над ее реализацией.

Хотите научиться строить процессы управления маркетингом? На курсе «Директор по digital-маркетингу» мы говорим об основах классического маркетинга и о современных маркетинговых концепциях. 25 модулей концентрированной информации от практиков интернет-маркетинга. После курса вы станете востребованным специалистом или сможете в совершенстве управлять маркетингом в собственной компании.

Вывод

Управление маркетингом в любой компании — важный процесс, который решает ключевые задачи:

1. Анализ рынка. Спрос, сегментация потребителей, все о потребностях рынка.2. Направление работы. Что производить, чтобы клиенты были довольными, а компания получала прибыль.3. Конкурентоспособность.

Как обойти конкурентов за счет разработки новых продуктов или фокусировки на другом сегменте рынка.4. Эффективность производства и бизнес-процессов. Как организовать деятельность компании, чтоб успешно выполнить все маркетинговые задачи.

5.

Распределение ресурсов. Сильные направления — усиливать, слабые — отсекать.

Источник: https://maed.ru/upravlenie-marketingom-predpriyatiya/

Управление маркетингом

Роль маркетинга в управлении

В настоящее время рыночная и производственная политика компании зависит от эффективной маркетинговой деятельности, которая считается ведущей функцией управления.

Как управленческая деятельность маркетинг состоит из:

  • исследования спроса на товар на рынке;
  • создание маркетингового плана;
  • разработка инвестиционной политик организации на основе маркетингового планирования;
  • расчет итоговых результатов деятельности компании.

Маркетинг предполагает принятие решений с использованием экономико-статистических расчетов, соответствующих компьютерных программ и направлен на создание экономических, организационных и иных условий для эффективного развития компании в целом. Большое значение имеет разработка и реализация решений по определенным видам маркетинговой деятельности.

Определение 1

Управление маркетингом –планирование и выполнение программ, которые ориентированы на постоянное формирование и сохранение взаимовыгодных отношений с целевой аудиторией.

Ничего непонятно?

Попробуй обратиться за помощью к преподавателям

Управление маркетингом состоит из получения и оценки маркетинговой информации для осуществления планирования, а также контроль реализации программ. Последнее позволяет выявить степень достижения целей компании. Далее принимаются решения о возможной коррекции или продолжении реализации запланированных программ маркетинга.

В комплекс управления маркетингом входят действия стратегического и тактического характера, направленные на обеспечение успеха компании на рынке и получения максимальной прибыли.

Замечание 1

Цель управления маркетингом – рост эффективности хозяйственно-коммерческой деятельности организации и отдельных маркетинговых мероприятий.

Задачи управления маркетингом состоят в тщательном анализе рынка, адаптации производства к его требованиям, а также влиянии на рынок инструментами и средствами маркетинг-микс.

Классификация задач управления маркетингом:

  • получение, обработка и оценка рыночной информации, спроса на товары компании и предложений конкурентов;
  • разработка решений по приспособлению производства, сбыта, рекламы, финансов и других сфер деятельности предприятия к требованиям рынка;
  • формирование спроса и стимулирование сбыта.

Процесс управления маркетингом

Следует различать управление маркетингом и маркетинговое управление. Нередко им приписывают одинаковые функции.

Рисунок 1. Сравнительная характеристика управления маркетингом и маркетингового управления. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Замечание 2

Управление маркетингом – это комплекс процедур и действий, которые направлены на организацию маркетинговой работы в компании. Каждая компания заинтересована в эффективном управлении маркетинговой деятельностью, ей важно понимать и знать, как проводить анализ рыночных возможностей, отбирать целевые рынки, разрабатывать маркетинг 4Р и успешно реализовывать маркетинговые мероприятия и проекты.

Рисунок 2. Процесс управления маркетингом. Автор24 — интернет-биржа студенческих работ

Анализ рыночных возможностей – это оценка потенциала компании с позиции соответствия его с планами и резервами, наблюдение за спросом и прогнозирование, а также выбор и обобщение информации о привлекательности изготавливаемой продукции.

В первый этап процесса управления маркетингом выходит изучение новых рынков и рассмотрение возможностей маркетинга. Исследование требует времени и внимания.

Тщательное изучение рынка необходимо осуществлять перед окончательным выбором целевого сегмента.

После выбора потенциальных рынков предприятия исследует условия спроса на текущий момент и прогнозирует его на будущий период. Если ожидаемый результат подходит компании, осуществляется деление рынка для определения целевых групп потребителей.

Такое разделение рынка на сегменты называется сегментацией. Организация может быть один сегмент или несколько для ведения свой деятельности.

Перед выпуском продукции следует проанализировать спрос, выявить, какие характеристики и свойства товаров является наиболее важными.

Разработка комплекса маркетинга 4P предполагает создание товара с учетом требований рынка, установление цены, определение методов распространения и средств продвижения продукции.

Для реализации деятельности компании в сфере маркетинга необходимо организовать четыре системы:

  • система маркетинговой информации;
  • система маркетингового планирования;
  • система организации маркетинга;
  • маркетинговая система контроля.

Для выполнения планов маркетинга необходимо создать службу, подразделение или отдел маркетинга.

Структура управления маркетингом

Выделяют четыре основных типов организационной структуры службы маркетинга:

  1. функциональная;
  2. товарная;
  3. рыночная;
  4. матричная.

При функциональной структуре управления работа сотрудников маркетингового отдела организована с позиции функций маркетинга, которые являются их должностными обязанностями. Это такие функции как, ведение рекламной деятельности, продвижение, проведение маркетинговых исследований, маркетинговое планирование, ценовая политика.

Функциональная организационная структура является самой простой. Функциональные специалисты подчиняются вице-президенту по маркетингу компании. Такая структура подходит для продвижения одного товара или узкого товарного ассортимента, направленного на один целевой сегмент.

Товарная структура маркетингового подразделения предполагает разработку и реализацию стратегий и текущих маркетинговых планов для отдельного товара иди группы товаров. За каждый товар или товарную группу отвечает управляющий, у которого в подчинении есть персонал, выполняющие функции маркетинга.

Организация маркетинговой деятельности по товарному принципу позволяет делегировать ответственность за рыночные показатели отдельных товаров и способствует координации работы между различными функциональными подразделениями предприятия.

При рыночной структуре компания работает на нескольких рынках. Такой подход эффективен, если на различных рынках сбыта преобладают разные покупательские предпочтения. Главное преимущество такой структуры – это ориентация на клиента.

Рыночная структура имеет место в следующих случаях:

  • обслуживание нескольких целевых рынков одним стратегическим элементом бизнеса;
  • значительные различия требований и желаний покупателей в рамках одного целевого рынка;
  • закупки больших объемов товара каждым реальным потребителем.

В основе матричного подхода лежит ориентация на товары и на обслуживающие рынки одновременно. Торговый персонал размещается на местах, а контроль за товары осуществляется управляющим определенным товарным ассортиментом. Он же координирует рекламную деятельность, исследования рынка и взаимоотношения с торговыми представителями.

Источник: https://spravochnick.ru/marketing/upravlenie_marketingom/

Управление маркетинговой деятельностью на предприятии

Роль маркетинга в управлении

Если выразиться кратко, управление маркетингом — это влияние на количество потребителей, а также на уровень и характер спроса.

Если дать более широкое определение, можно сказать, что это процесс сбора информации, анализа, составления плана, формирования и контроля действий, разработки тактики и стратегии, определение целевой аудитории, налаживания контактов, а также решение организационных вопросов. Основная задача любого бизнеса — рентабельность производства, конкурентоспособность и получение прибыли.

Управление маркетингом основано на нескольких функциях:

  1. Аналитическая. цель — аналитика структуры рынка, конкурентов, посредников, представителей, ответственных за рабочий процесс, а также основной деятельности предприятия и внешней ситуации на рынке.
  2. Производственная. Изучение особенностей разработки, ответственности, рентабельности производства и качества продукции.
  3. Сбытовая. К этому пункту относятся все вопросы продвижения товара, сферы обслуживания и ценообразования.
  4. Управленческая. Составление плана, решение проблем организации, установление и сохранение хороших отношений с посредниками и потребителями.

Любой компании независимо от её уровня и объёма производства нужна определённая система управления маркетингом на предприятии. Даже успешные фирмы сталкиваются с различными проблемами такими как чрезмерный или недостаточный спрос.

Цель маркетинга не ограничивается исключительно искусством привлечения новых клиентов. Зачастую предприниматели стремятся сохранить уже найденных покупателей или заказчиков и поддерживать с ними хорошие отношения.

Процесс управления маркетинговой деятельностью включает:

  1. поиск и изучение возможностей рынка;
  2. выбор целевых сегментов рынка;
  3. выяснение объёма спроса;
  4. производство товара;
  5. определение стоимости;
  6. поиск способов распространения продукции;
  7. разработка стратегии продвижения;
  8. составление плана и контроль маркетинговых мероприятий.

Организация маркетинга

Организация и процесс управления маркетингом на предприятии включают две составляющие. С одной стороны, это определение и осуществление действий, цель которых направлена на преобразование рынка товаров. С другой — адаптация собственного производства с учётом условий, продиктованных спросом.

Организация маркетингового управления включает следующие действия:

  1. выстраивание и улучшение структуры управления;
  2. привлечение специалистов-маркетологов;
  3. создание благоприятных условия для работы сотрудников, поиск и предоставление необходимых материалов для изучения;
  4. налаживание контактов маркетингового отдела предприятия с другими службами организации.

Структура организации управленческой деятельности зависит от многих факторов. Один из важнейших элементов — объём производства и размер компании. Например, специалисты мелких фирм предпочитают гибкие структуры. Такой подход позволяет им удержаться на плаву в условиях стремительного развития и постоянных перемен.

Что касается крупных предприятий, они больше склонны к стабильности и использованию более централизованных структур. Тем не менее нынешние условия диктуют необходимость быстро реагировать и своевременно переключаться под влиянием изменений внешнего характера.

Гибкость и способность реагировать — главное условие адаптации любой организации к новым экономическим и политическим реалиям.

Структура управления

Деятельность сотрудников маркетинговых отделов организована в соответствии с функциями маркетинга, которые они выполняют (сфера исследований, аналитический отдел, вопросы сбыта, проведение рекламных кампаний и т. д. ).

Типы организации:

  1. Функциональная. Это самая простая организация маркетинга. Однако эффективность этой подсистемы снижается по мере увеличения объёма производства, номенклатуры и ассортимента продукции. проблема — отсутствие конкретного сотрудника, отвечающего за маркетинг отдельных товаров и за деятельность в определённых сегментах рынка. Руководителю приходится брать на себя решение этих проблем. Зачастую из-за большого объёма работы у него нет возможности вникнуть в вопросы и найти оптимальные решения, поскольку приходится заниматься ещё и управлением всей компании.
  2. Географическая. Также известна под названием «региональная» или «территориальная». Специалисты, отвечающие за рекламу и распространение продукции, сгруппированы в определённых географических районах. Это позволяет им ближе познакомиться с клиентами и понять их требования. К тому же этот тип организации помогает сэкономить время и деньги на поездки и командировки.
  3. Продуктовая или товарная. За создание и реализацию стратегического плана для конкретного товара отвечает специалист — управляющий продуктом. В его подчинении находятся другие сотрудники, каждый из которых отвечает за выполнение тех или иных маркетинговых задач.
  4. Рыночная. Управляющие отдельных сегментов рынка отвечают за составление и реализацию стратегических планов маркетинговой деятельности в определённых отраслях.

В чистом виде рыночные и продуктовые структуры практически не могут применяться. Чаще всего наиболее приемлемым и эффективным вариантом является сочетание нескольких типов.

Распространённые стратегии:

  1. Функционально-продуктовая. Специалисты маркетинговых служб разрабатывают и контролируют определённые стратегии. Также они должны осуществлять конкретные цели компании и задачи маркетинга. В то же время управляющий продуктом может отвечать за некоторые вопросы, связанные с маркетингом. Такое взаимодействие имеет массу преимуществ.
  2. Функционально-рыночная. Сотрудники маркетингового отдела отвечают за осуществление некоторых целей компании и задач маркетинга. Главное преимущество такой стратегии — концентрация деятельности маркетологов вокруг потребностей определённых сегментов рынка, а не вокруг отдельных наименований продукции.
  3. Функционально-продуктово-рыночная. Эта стратегия подразумевает сочетание нескольких направлений и взаимодействие сотрудников разных отделов. Тем не менее для эффективности этого типа функционирования организации обязательства и полномочия сотрудников должны быть чётко обозначены. Каждый представитель компании должен понимать, что будет входить в его обязанности.

Основные концепции

Американский профессор международного маркетинга Высшей школы менеджмента Филип Котлер обозначает пять основных концепций маркетингового управления. По своей сути деятельность каждого предприятия базируется на одной или нескольких идеях. В этом списке они не распределены по значимости. Скорее, это концепции управления маркетингом в порядке их развития.

Этапы становления маркетинга по Ф. Котлеру:

  1. Совершенствование производства. Суть этой идеи заключается в увеличении объёма выпускаемых товаров. Как правило, речь идёт о серийной или конвейерной продукции. Основная цель предприятия — оптимизация процесса производства и разработка стратегии по изготовлению товаров приемлемого качества, минимизируя затраты. При этом цены на продукцию будут не очень высокими. Большинство покупателей приобретают доступный и распространённый товар по приемлемым ценам. Фирма концентрируется не только на повышении эффективности производства, но и на совершенствовании систем распространения. Коротко говоря, дешевле товар — выше спрос.
  2. Совершенствование товара. Согласно этой концепции, все усилия предприятия должны сфокусироваться на разработке продукции наивысшего качества. Разработчики и создатели продукции направляют всё внимание на усовершенствование технических характеристик и функциональных особенностей товара. При этом высокие расходы на производство способствуют повышению цен на продукцию. Целевая аудитория в этом случае может быть более узкой. Но если товар действительно качественный и конкурентоспособный, покупатели всегда найдутся.
  3. Интенсификация коммерческих усилий. Для повышения уровня продаж нужно прилагать больше усилий в сфере распространения и рекламы товаров и услуг. Такая концепция предполагает проведение масштабных рекламных кампаний, стимулирование продаж и действия, направленные непосредственно на продвижение продукции. Основной недостаток этой идеи — интересы и потребности клиентов отодвигаются на второй план. Главной целью производителя становится повышения уровня продаж. Такой подход может значительно снизить объём потребления товара в этом сегменте рынка.
  4. Концепция маркетинга. цель — узнать о потребностях потенциальных клиентов и найти возможности обеспечения соответствующих товаров или услуг. Действия таких компаний направлены на поиск лучших решений и более эффективных способов, чем у конкурентов. Эта концепция противоположна предыдущей. Её достоинство заключается в том, что интересы клиентов ставятся на первое место. Маркетологи и аналитики пребывают в постоянном поиске новых идей. Они изучают рынок и запросы потребителей. Обратная связь позволяет им совершенствовать производства.
  5. Социально-этический маркетинг. Главный принцип — учитывать глобальные интересы общества, удовлетворение потребностей клиентов и развитие производства. Философия этой концепции заключается не только в необходимости дать клиенту то, что ему нужно, но и удовлетворить интересы всего общества. Такие компании заботятся о сохранности окружающей среды. Они производят продукцию из экологически чистых материалов или применяют безопасные способы для производства, которые не загрязняют воздух и воду.

Требования к руководителю

Управление маркетинговой деятельностью предприятия также подразумевает подбор соответствующего персонала. Для эффективного взаимодействия с маркетинговыми службами следует привлекать хороших специалистов и правильно выбирать структуру. Более того, эффективный менеджмент предполагает верное распределение обязанностей и предоставление каждому сотруднику необходимых полномочий.

Ведущие специалисты-маркетологи и руководители должны соответствовать ряду требований:

  1. Необходимое образование. Имеется в виду не только наличие диплома, а знания.
  2. Эрудированность и широкий кругозор.
  3. Социальные навыки: коммуникативные способности, умение находить общий язык, правильно определять дистанцию общения, предотвращать возникновение конфликтных ситуаций и способность находить способы для урегулирования возникших конфликтов.
  4. Стремление к новаторству и способность менять решения, руководствуясь объективными факторами.
  5. Динамичность.
  6. Умение нестандартно мыслить и находить творческие и эффективные решения.

В любой компании место и роль маркетинговых служб должны быть чётко определены. Это позволит рационально распределить обязанности и своевременно решать проблемы.

В наше время такие выражения как «произведём много товара, а потом как-нибудь продадим» или «на любой товар найдётся свой покупатель» больше не актуальны.

Теперь производители уделяют много времени и усилий изучению состояния рынка, определению целевой аудитории и её особенностей, анализу потребностей потенциальных клиентов и поиску способов изготовления и реализации соответствующего товара.

Источник: https://nauka.club/marketing/upravlenie-marketingovoy-deyatelnostyu-na-predpriyatii.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.