Делегирование прав

Содержание

Делегирование полномочий и ответственности: что это и как делегировать

Делегирование прав

Здравствуйте! Сегодня расскажем, что такое делегирование полномочий и ответственности, и как правильно делегировать.

Руководитель организации не может заниматься всеми делами самостоятельно.

Поэтому на плечи хорошего управляющего ложится главная задача – сделать так, чтобы его подчиненные выполняли определенные задачи и развивали предприятие.

Зачастую это самая важная задача, которую должен выполнить руководитель. Достигается это путем делегирования полномочий своим сотрудникам. Как именно мы расскажем в данной статье.

Что такое делегирование и что значит делегировать

Делегирование – это процесс передачи части функций управляющего сотрудникам организации, для достижения ими конкретных целей. По своей сути это постановление задачи и наделение полномочиями для ее решения. Основным проявлением делегирования полномочий руководителем будет должностная инструкция.

Делегирование полномочий нужно прежде всего для того, чтобы снять большинство задач с руководителя, оставив только самые важные. При этом нужно понимать, что в небольшой компании руководитель может выполнить большинство задач сотрудников самостоятельно. Но на большом предприятии, которое занимается производством и реализацией своей продукции, одному справиться просто невозможно.

Пример делегирования полномочий:

Работа кредитного комитета в банках. Этот орган занимается анализом всей собранной информации по заемщику, оценивает риски и выносит самостоятельное решение.

То есть руководство кредитной организации приняло управленческое решение и создало документ – кредитную политику, в которой оно делегировало большинство своих полномочий различным руководителям и сотрудникам направлений. И кредитный комитет, как самостоятельный орган, получил право на осуществление своих функций – анализ и принятие решения о выдаче кредита.

По сути, делегирование ставит перед собой основную цель – создать такую ситуацию, при которой каждый сотрудник выполнял бы определенную задачу для достижения конкретной цели. При этом каждая цель сотрудника любого звена идет на то, чтобы достичь более глобальных планов по работе организации, которые определило руководство.

Цели делегирования

Делегирование преследует три главные цели:

  • Уменьшить нагрузку на руководителей;
  • Повысить эффективность работы всех звеньев;
  • Увеличить заинтересованность работника.

Каждая из этих целей по-своему влияет на работу компании. Разгруженное звено руководства может легче выполнять свои основные, более творческие функции: анализ всей поступаемой информации и на его основе постановка целей и поиск путей их достижения. Чем меньше второстепенных задач выполняет руководитель, тем проще ему смотреть со стороны.

Одно из главных правил менеджмента в том, что руководитель не должен участвовать в производстве. Если он это делает, то он из директора превращается в обычного рабочего. Это правило будет справедливо всегда, и именно из-за него существует такое разделение на руководящий и рабочий аппараты.

Делегирование полномочий повышает работу всех звеньев. Так, руководитель среднего звена, передавая часть своих полномочий, увеличивает важность работы более низких звеньев компании, тем самым повышая их занятость и соответственно эффективность.

Заинтересованность работника повышается, когда ему даются дополнительные полномочия для решения определенных задач. Это вносит некий творческий подход, благодаря которому даже работники низшего звена могут не выполнять рутинные задачи, а чувствовать, что они являются частью чего-то более масштабного. Это дает ощущение собственной важности, повышая мотивацию работника.

Как правильно делегировать полномочия — 6 принципов

Делегирование полномочий, как и все в менеджменте, тоже обладает своими основными принципами. Их соблюдение поможет грамотно распределить полномочия и тем самым повысить эффективность работы предприятия на 30-40%.

Вот эти принципы:

  1. Принцип единоначалия. Основной принцип, означающий, что у каждого работника должен быть только один непосредственный начальник, которому он подчиняется. Т.е. напрямую руководитель не может отдавать распоряжения работникам низшего звена, он делает это через постановку целей начальникам среднего звена.
  2. Принцип ограничения. За каждым руководителем должно быть четко закреплено определенное количество работников. И на данной должности он может управлять только ими.
  3. Принцип прав и обязанностей. Очень важный принцип, который говорит о том, что нельзя делегировать на работника больше полномочий, чем написано в его должностных обязанностях.
  4. Принцип закрепления ответственности. Делегирование полномочий не снимает ответственности с руководителя.
  5. Принцип передачи ответственности. Если полномочия делегируются, то руководитель должен знать, что задачи будут выполнены.
  6. Принцип отчетности. При любых изменениях или отклонениях от выполнения задач обязательно должна составляться отчетность для руководителя.

Если не нарушать все эти принципы, можно избежать различных проволочек на предприятии.

Виды полномочий и централизация управления

Для того чтобы до конца понять сущность делегирования, нужно разобраться с видами полномочий и централизацией управления. Это основные теоретические аспекты компании, которые должны быть учтены при разработке должностных инструкций руководителям высшего и среднего звена.

Полномочия – право использовать ресурсы организации для достижения поставленных целей. Они делятся на линейные и штабные.

Линейные полномочия – иерархия подчинения. Те полномочия, которые передаются от начальника к подчиненному, и от него к другому подчиненному, и так до непосредственного исполнителя.

Штабные полномочия – советники вне системы. Это такой аппарат, который позволяет советовать, контролировать и влиять на работу линейного аппарата.

В зависимости от масштаба полномочий выделяют два типа управления: централизованный и децентрализованный. Их основное отличие в месте принятия решения. В централизованном типе управления, руководящий аппарат принимает большинство решений, даже те, которые касаются работы высших звеньев. Как пример – руководитель определяет, как каждому продавцу нужно работать с клиентом.

Децентрализованный тип управления позволяет работникам более творчески подойти к решению задачи. У них есть только главная цель, которую перед ними поставил руководитель, и возможные пути ее достижения. Все остальное они решают самостоятельно. В этом виде управления большинство решений принимаются непосредственно на рабочих местах.

Первый способ больше подходит для профессий, не требующих творческого подхода, а второй наоборот. Не существует в чистом виде централизованного и децентрализованного типа управления. Не могут все решения приниматься либо в руководстве, либо на рабочих местах.

Делегирование полномочий подчиненным: 5 основных правил

Для того чтобы грамотно делегировать полномочия, нужно не только следовать принципам, но и помнить об основных правилах делегирования.

Пять правил передачи полномочий, которые выявили авторитетные менеджеры за годы работы:

  1. Не концентрировать власть в одном месте. Чем больше решений принимается на рабочих местах, тем лучше проходит деятельность компании.
  2. Делегировать полномочия нужно только для пользы компании;
  3. Нужно учитывать занятость работника. Загруженный работник не сможет справиться с дополнительной нагрузкой от передачи ему еще одной части полномочий начальника;
  4. Следует изначально составлять планы, с неким расчетом на то, что, возможно, делегат совершит ошибку;
  5. Ответственность за исполнение своей работы делегатом всегда лежит на плечах руководителя.

Первое и последние правила – самые основные. Власть, сосредоточенная в одних руках, может привести к тому, что одно неправильное решение человека, которому не могут помочь со стороны, может полностью разрушить организацию.

Ответственность за исполнение поручения лежит в большей степени на том, кто его поручил. Но тем не менее основной руководитель высшего звена обязан брать на себя ответственность, если руководитель направления и его подчиненные не справились с задачей, так как это всецело его вина.

Что не следует доверять подчиненным

Но не стоит забывать, что подчиненные не должны решать некоторые задачи руководителя. В основном это прямые его обязанности на предприятии.

Не следует доверять подчиненным:

  • Постановку целей организации;
  • Принятие решений, которые могут изменить политику организации;
  • Контроль за результатами направления;
  • Задачи особой важности и связанные с высоким риском;
  • Срочные задачи, не оставляющие времени на перепроверку;
  • Делегирование полномочий.

При этом стоит понимать что принятие решений в рамках одного конкретного направления на предприятии вроде «У кого закупать оборудование», отдел снабжения вполне может решить. Но отвечать за вопросы развития предприятия, потребность в новом оборудовании и целесообразность его покупки ложится на плечи руководителя.

К примеру, о банках это тоже подходит. Ведь кредитный комитет принимает решение о выдаче кредита, но не может принимать решение об изменении кредитной политики банка. То же самое касается и контроля за результатами направления. Контролировать работу одного сотрудника, выполнение его задач, обязан его непосредственный руководитель – начальник отдела.

При этом работу самого отдела, который обеспечивает решение определенных задач должен контролировать руководитель этого направления или сам генеральный директор. По сути – контроль за достижением цели работы всего направления – одна из основных задач руководителя.

Что касается задач особой важности и связанных с высоким риском. Такие задачи рекомендуется выполнять руководителям самостоятельно, или делегировать их только сотрудникам, обладающим большим опытом работы.

Выполняя задания особой важности, работник может повлиять на работу предприятия как здесь и сейчас, так и в долгосрочной перспективе.

Именно поэтому переговоры о сотрудничестве, изменения в политике, и прочие решения руководитель принимает и осуществляет самостоятельно.

Несколько слов об анализе производственной деятельности. Её должен осуществлять аналитический отдел, если он имеется. В противном же случае, анализировать, обрабатывать и делать выводы из всей информации на предприятии должны руководители направлений. Они должны дать всю информацию руководителю, который на ее основе принимает управленческое решение.

Исходя из этого списка, можно сделать вывод о том, что делегированию не подлежат основные задачи самого руководителя. Ведь в его компетенции: развитие предприятия путем постановки и достижения целей.

И именно в эту задачу входят и остальные:

  • Делегирование полномочий;
  • Создание рабочей атмосферы;
  • Контроль за деятельностью работников;
  • Анализ получаемой информации.

Именно поэтому расхожее выражение «При хорошей организации один человек всегда лишний» верно лишь отчасти. Конечно, руководитель может и должен делегировать свои полномочия, согласно правилам и принципам, но при этом на его плечах остается немалый груз ответственности за развитие предприятия в целом. И большинство своих обязанностей управляющий передать не может.

Источник: https://kakzarabativat.ru/nachinayushhim-predprinimatelyam/delegirovanie/

Делегирование прав: понятие, юридическое определение, виды, права и ответственность

Делегирование прав

Руководитель компании может самостоятельно управлять отделом продаж, техническим обслуживанием фирмы, лично общаться с клиентами.

Правда, тогда его эффективность, как начальника, будет стремиться к нулю. Почему? Потому что невозможно быть лучшим во всем, а задача грамотного руководителя – правильно делегировать полномочия.

Что это означает? Как правильно делегировать? Об этом далее в статье.

Объяснение понятия

Делегировать – значит передавать часть полномочий, которыми наделен руководитель, своим подчиненным для того, чтобы последние выполнили необходимую задачу.

По факту это предоставление части функций людям, которые ими изначально не были наделены, для достижения определенной цели. Чем руководствуются грамотные руководители при делегировании прав? Разумеется, должностной инструкцией.

Руководителю необходимо делегировать полномочия, прежде всего для того, чтобы справляться с другими, более насущными задачами.

При этом важно отметить, что отдавать часть функций подчиненным в небольшой компании бывает нецелесообразно, а вот на крупном предприятии – просто необходимо, иначе эффективно управлять объектом не получится.

Каждый руководитель обязан понимать, когда делегирование прав имеет место, а когда лучше сделать все самостоятельно.

Примером делегирования полномочий служит существование отдела по выдаче кредитов в банке. Кредиты – это деньги, которые принадлежат банку и его владельцам.

Владельцы отдают часть полномочий (возможность распоряжаться своими деньгами наиболее выгодным образом) кредитному отделу. Специалисты последнего сами определяют, кому выдавать деньги под процент.

У руководителей банка появляется больше свободного времени, чтобы продумать концепцию развития, а не заниматься рутинными делами.

Делегирование прав необходимо, чтобы каждый сотрудник мог выполнять свою задачу, тем самым достигая нужных для развития компании целей в итоге.

Виды полномочий

В теории делегирования выделяют несколько видов полномочий. Чтобы усвоить данное понятие, необходимо ознакомиться с этими видами.

  1. Линейные. Это полномочия, которыми руководитель наделяет своих подчиненных.
  2. Штабные. Если линейные полномочия – это, проще говоря, вертикаль подчинения, то штабные – горизонталь. Последние подразумевают получение рекомендаций от более опытных управляющих для контроля линейных полномочий.

В зависимости от объема полномочий, который руководство делегирует своим сотрудникам, выделяют два типа правления:

  1. Централизованный. Цели и пути их достижения определяются вышестоящим руководством.
  2. Децентрализованный. Цели определяются начальством, пути достижения сотрудники выбирают сами. Здесь возможность использовать делегированные полномочия раскрывается полностью.

Логично, что централизованный подход используется там, где креатив требуется в меньшей степени, противоположная ситуация актуальна для децентрализованного метода управления.

Зачем нужно делегирование в частности?

У делегирования прав есть, как минимум, три важнейшие цели:

  1. Снятие неэффективной нагрузки с руководителей. Бизнес – отчасти, творчество. Чем меньше рутинной работы выполняет руководство, тем больше времени оно может уделять задачам, требующим оригинального подхода.
  2. Повышение эффективности работы отделов компании в целом.
  3. Повышение мотивации сотрудника: благодаря делегированию каждый работник заинтересован в реализации поставленной задачи. От этого зависит его заработная плата и карьерный рост.

Несмотря на различие выше описанных целей, достижение каждой из них очень важно для успешного развития фирмы. Намного проще руководить ситуацией в целом, если в это же время нет необходимости выполнять какие-то мелкие задачи.

Важнейшее правило, которого абсолютно всегда придерживаются эффективные менеджеры – управляющий не может принимать непосредственное участие в производстве, иначе из управляющего он превращается в рабочего.

Именно благодаря этому положению и существуют разделение на сегмент управления и рабочий сегмент. В этом нет ничего зазорного или оскорбительного, каждый лишь занимается своим делом.

Типичный пример передачи части функций от руководства подчиненным – делегирование прав по документообороту: оформление бумаг, подпись, передача их другим лицам.

Стоит сказать несколько слов о третьей цели, описанной выше. Если у сотрудника появляются дополнительные полномочия для выполнения той или иной задачи, то он тоже начинает чувствовать себя руководителем, пусть небольшим, но все же.

Многим людям нравится чувствовать ответственность за что-то (делегировать полномочия нужно именно таким личностям в большей степени). От этого возрастает заинтересованность человека в достижении цели, применяется творческий подход, повышается эффективность работы.

Принципы делегирования

Делегирование прав и обязанностей – часть менеджмента, а каждая составляющая этой науки об управлении имеет свои принципы реализации. Соответственно, у делегирования тоже есть несколько практических особенностей, которые помогут осуществить этот процесс так, чтобы повысить эффективность работы фирмы на 30 % или даже 40 %. Они будут описаны далее.

Важно отметить, что соблюдение всех далее описанных принципов позволит избежать многих организационных проблем, для решения которых понадобится затратить много сил и времени.

Единоначалие

Суть данного принципа состоит в том, что у каждого подчиненного должен быть только один непосредственный руководитель.

Таким образом, все работники будут трудиться для достижения только той цели, которую перед ними поставило их прямое начальство.

Сложно сказать что-то хорошее про отдел, в котором обязанности одному человеку могут поручать сразу несколько людей. Чья задача приоритетная? Где найти время на выполнение их всех? Найти ответы на эти вопросы не так просто.

Ограничение. Права и обязанности

Этот принцип вытекает из принципа единоначалия. Он гласит, что у каждого начальника в подчинении находится строго ограниченное количество сотрудников, которым он может отдавать распоряжения. Так исключается ситуация, когда руководитель может прерывать работу сотрудников других отделов для того, чтобы они на время переходили в его подчинение.

Эффективный управляющий, при передаче части полномочий своему сотруднику, не будет поручать ему задач больше, чем того требует должностная инструкция, о которой шла речь выше.

Ответственность

Во-первых, каждый руководитель, даже если он отдал часть своих функций работникам, все равно несет ответственность за действия подчиненных. Делегирование прав и полномочий ответственности руководителя не исключает.

Во-вторых, передавать полномочия нужно только тем личностям, которые точно справятся (с большей вероятностью, чем остальные) с поставленной задачей. Естественно, никто не дает абсолютную гарантию положительного результата, но стремиться к этому нужно.

Все сотрудники, получившие доступ к функциям, которые им изначально не полагались, должны отчитываться перед непосредственным начальником об отклонениях в выполнении поставленной задачи. Так руководитель сможет принимать корректирующие решения в процессе достижения цели, и работа не будет останавливаться.

Как грамотно делегировать и что нельзя доверять подчиненным?

Для того чтобы грамотно произвести делегирование прав и полномочий, стоит придерживаться следующих советов:

  • нельзя концентрировать власть в одном месте, нужно делегировать, но знать меру. Работа фирмы становится эффективнее, если грамотные сотрудники получают часть необходимых функций дополнительно;
  • не надо делегировать только затем, чтобы разгрузить руководителя, если это не принесет пользы фирме, а даст лишь пару часов свободного времени начальнику;
  • не стоит дополнительно нагружать сотрудника, который и так слишком занят работой. В итоге он может не справиться и с основными, и с дополнительными обязанностями;
  • при делегировании полномочий всегда стоит учитывать, что поставленная задача может быть не выполнена, и иметь для этого запасной план действий, который исправит ситуацию.

Еще раз нужно напомнить про делегирование прав и ответственность за это: за действия сотрудника, которому делегировали полномочия, всегда ответственен его непосредственный руководитель. Если первый допустит ошибку, вышестоящее руководство будет спрашивать с последнего.

Также существует список задач, которые лучше не делегировать подчиненным, чтобы не приобрести больше проблем. В него входят:

  • определение генеральной цели компании;
  • принятие решений, которые могут в корне повлиять на развитие фирмы;
  • контроль общих результатов;
  • задачи, связанные с огромным риском для дальнейшего функционирования компании;
  • срочные задачи, результат которых нельзя исправить в короткие сроки.

Почему нельзя доверять контроль результатов подчиненным? Потому что это и есть основная задача начальника. Конечно, речь идет об общем контроле, частный контроль и без того осуществляется на местах самими работниками, которые ответственно подходят к выполнению поставленной задачи.

Несколько слов нужно сказать про выполнение задач, которые связаны с большим риском для компании. Такие цели, конечно, можно ставить перед подчиненными, но тогда нужно иметь уверенность относительно этих людей, знать, что они точно не подведут. Как правило, наличие таких работников в штате – большая редкость и удача, а на удачу в бизнесе полагаться нельзя.

По факту срочные задачи – это и есть задачи, связанные с большим риском. Конечно, их невыполнение, может, и не парализует работу фирмы, но точно доставит множество проблем всему персоналу компании, так как на устранение вызванных неполадок понадобится потратить все имеющиеся ресурсы.

Подпись документов

Что касается делегирования права подписи документов? Важный вопрос, который актуален для большинства руководителей: «Могут ли подчиненные за начальника подписывать документы и стоит ли делегировать это полномочие им?»

Стоит подробнее разобраться с делегированием права подписи.

Опять же, все зависит от ситуации: когда объем документации, которую нужно постоянно подписывать, слишком велик, можно доверить эту работу своим подчиненным. Главное, чтобы они не злоупотребляли этой возможностью и не подписали какой-то лишний документ, который может доставить начальнику много проблем.

Чтобы сотрудник мог ставить подпись за своего начальника, нужно издать соответствующий приказ о делегировании права подписи. Только в этом случае можно без проблем с законом поручить подпись документов сотрудникам.

Образец приказа о делегировании права подписи содержит наименование организации, в которой выпускается приказ, внутренний номер документа, дату, название, текст (обязательно содержит слово «ПРИКАЗЫВАЮ») с описанием предоставляемых полномочий, подпись и расшифровку должностного лица, а также сотрудника, которому он предназначается.

На самом деле данный документ имеет стандартную форму, которую можно найти в Сети.

Итог

Стоит тезисами обозначить все положения, описанные в данной статье, касающиеся делегирования полномочий:

  • делегирование – это передача прав и определенных обязанностей другим лицам для достижения поставленной цели;
  • делегирование полномочий может быть линейное (от начальника сотруднику) и штатное (от одного начальника другому);
  • есть два типа управления: централизованный (не требует творческого подхода и широкого делегирования полномочий) и децентрализованный (противоположность первому);
  • делегирование нужно, чтобы снять лишнюю нагрузку с руководства, повысить эффективность функционирования отдельных структур фирмы, повысить заинтересованность сотрудников в достижении общей цели фирмы;
  • делегирование строится на пяти принципах: единоначалие, ограничение, права и обязанности, ответственность, отчетность;
  • образец приказа о делегировании права подписи имеет стандартную форму, которая находится в свободном доступе в Сети;
  • делегировать нужно с умом, для этого в статье выделены несколько рекомендаций.

Всегда нужно помнить, что хороший управляющий никогда не будет делегировать полномочия своим подчиненным только из-за желания поскорее избавиться от большого количества задач. Торопиться в вопросе делегирования нельзя. Как и нельзя наделять функциями сотрудников, если это не принесет никакой пользы фирме.

Любое действие (не только делегирование полномочий), которое совершает каждый сотрудник, в том числе и управляющий компании, и руководитель какого-либо отдела, должно быть направлено на пользу организации: на повышение эффективности работы или получаемой прибыли, например. Компания, в которой сотрудники усвоили это правило, будет успешно развиваться.

Источник: https://FB.ru/article/439185/delegirovanie-prav-ponyatie-yuridicheskoe-opredelenie-vidyi-prava-i-otvetstvennost

Делегирование полномочий: процесс делегирования полномочий подчиненным в интернет-магазине

Делегирование прав

Делегированием полномочий называется передача определенных обязательств работнику. Такое решение позволяет:

  • снять часть рабочих обязанностей с руководителя интернет-магазина;
  • снизить затраты на выполнение обыденной/квалифицированной работы;
  • одному подчиненному делегировать полномочия на выполнение ряда обязанностей (позволяет не нанимать дополнительных подчиненных).

Делегирование полномочий позволяет владельцу бизнеса оперативно решать наиболее важные задачи, ставить перспективные цели, развивать дополнительные источники дохода.

Стоит обратить внимание! Полномочия отличаются от власти.

Сотрудник, обладающий полномочиями, получает в распоряжение определенные ресурсы компании или ограниченное право пользоваться ресурсами.

Власть же позволяет действовать в любом направлении, в рамках законодательства. Человек, обладающий властью, принимает наиболее ответственные решения и способен в корне менять ситуацию.

Делегирование играет важную роль для руководства торговых компаний, магазинов, предприятий.

В истории крупных компаний с мировыми именами были случаи, когда руководители предоставляли определенные права профессиональным сотрудникам в кризисное время.

Такое решение помогало компаниям быстро восстановиться после тяжелого периода времени, финансового кризиса. Профессиональные кадры быстрее находят решение, оно является наиболее результативным в сложившихся обстоятельствах.

Руководству это выгодно тем, что можно быстро, дешево возложить трудоемкие полномочия на более квалифицированного человека. Исполнителю выгодно брать на себя дополнительные права/обязанности. В случае успешного выполнения поставленных задач, специалиста ожидают щедрые премиальные, карьерный рост, получение нового ценного опыта.

Эффективность метода

На начальном этапе многие владельцы онлайн-магазина экономят на подчиненных, работая в различных направлениях. Среди таких функций могут быть:

  • прием входящих звонков;
  • обработка заказов, последующая отправка получателям товаров;
  • наполнение интернет-магазина товарами, информационными текстами, описаниями;
  • заказ, получение, принятие продукции;
  • оформление документации, сдача отчетных документов в налоговую службу;
  • осуществление рекламной деятельности;
  • складские погрузочно-разгрузочные работы.

Чтобы освободить немного времени, нужно нанимать работников различного уровня квалификации. Некоторым будут поручены стандартные обязанности.

Ответственным людям нужно доверить более важные задачи.

Например, менеджеру call-центра можно поручить проведение рядовых переговоров, администратору сайта – наполнение онлайн-магазина контентом, его продвижение в поисковых системах, рекламу.

Такой метод распределения обязанностей позволит значительно увеличить мотивацию работников, повысить их самооценку, результативность труда и вовлечь в деятельность интернет-магазина. Это положительно скажется на развитии бизнеса, доходах, узнаваемости, престиже.

Важно! Грамотное распределение обязательств позволяет владельцу интернет-магазина продавать в среднем на 20-50% больше товаров/услуг. При этом руководитель бизнеса с таким подходом будет на 50% чаще добиваться новых высот в сравнении с руководителями, пренебрегающими делегированием.

Организация процесса распределения обязанностей

Стоит выделить три основных уровня делегирования:

  • низкий (подчиненному будет доверено право исследования определенных важных направлений, вопросов, с целью осведомления руководства, предоставления личных профессиональных рекомендаций);
  • средний (позволяет анализировать самостоятельно нужную информацию, принимать решения, внедрять их на практике, после консультации с руководителем);
  • высокий (исследование информации, внедрение практических решений происходит единолично сотрудником без предварительных обязательных консультаций с руководством).

Любой из указанных уровней делегирования решает ряд определенных задач. Профессиональный работник лучше владеет специализированной информацией, быстрее примет грамотное, взвешенное решение, чем руководитель, поверхностно владеющий тематическими знаниями. Поэтому вполне разумно, результативно давать определенные полномочия таким кадрам с целью развития интернет-магазина.

Этапы делегирования полномочий:

  1. Осознание того, что определенные обязательства стали отнимать слишком много времени, которое нужно направлять на развитие компании, полноценный отдых, важные, ответственные переговоры;
  2. Далее потребуется выделить основные задачи, которые в состоянии будут выполнить штатные кадры, наемные работники, специализированные компании (например, аутсорсинговые компании, фрилансеры);
  3. Нужно посчитать, сколько средств, времени уйдет на найм нового подчиненного, обучение (иногда лучше с доверенного лица снять маловажные обязательства и загрузить полезной работой);
  4. Выбор исполнителя обязательств (потребуется объяснить суть работы, все тонкости, обязанности, права, ответственность, вознаграждение);
  5. После расписания всех обязательств, нужно предоставить человеку испытательный срок, за который он покажет своё рвение к работе, способности, заинтересованность;
  6. Оценка результативности подчиненного в соответствии с возложенными на него обязательствами;
  7. Принятие решения о выборе исполнителя или поиск нового кандидата.

Оценивать результативность испытательного срока можно по нескольким критериям. Это может быть привлеченная прибыль от переговоров, проведенных рядовым менеджером с расширенными правами действий. Это может быть отсутствие проблем с налоговой службой, другими контролирующими инстанциями для бухгалтера.

Были поданы перспективные идеи по развитию интернет-магазина? Работа команды стала приносить больше прибыли, снизился процент возврата товаров, повысился интерес к компании, после последней проведенной рекламной акции? Любой из этих и похожих случаев говорит о том, что распределение прав и обязанностей не прошло напрасно.

Кому делегировать полномочия? Выбор сотрудника

Чтобы доверить ответственные задачи, владелец бизнеса должен выбрать подходящую кандидатуру. Такой человек должен понимать всю ответственность мероприятия. Следует уделить внимание основным рекомендациям по выбору специалиста:

  • квалифицированный опытный работник примет более верное, взвешенное решение, чем неквалифицированный (например, опытный менеджер по продажам и студент, недавно закончивший обучение);
  • нагружать специалиста следует по его возможностям (прибавление новых полномочий не даст положительного результата в случае чрезмерной загруженности рабочего);
  • подчиненный должен быть заинтересован в развитии компании.

Если сотрудник выбран верно, то результат будет положительным. Чтобы человек с новыми полномочиями не чувствовал себя слишком загруженным, можно делегировать их постепенно, давая специалисту привыкнуть к новым обязанностям.

https://www.youtube.com/watch?v=MnxsYLRP2ng

Для наибольшей результативности делегирования, руководителю понадобится уделить время подготовке доверенных лиц. Сюда могут входить общие совещания, сближающие работников с руководством.

Сотрудники с новыми полномочиями будут чувствовать себя увереннее, если будут знать, что их ждет не строгое наказание за возможные промахи, а советы, консультации, наставления.

Такой подход позволит создать в коллективе доверительные отношения, которые полностью окупят вложенное время.

Преимущества и недостатки делегирования

Делегирование полномочий может существенно повлиять на развитие интернет-магазина. Чтобы избежать негативного влияния на бизнес, избежать сокращения прибыли, не следует сотрудникам давать право на:

  • постановку целей на развитие бизнеса;
  • принятие срочных, сложных, нестандартных решений, результат которых будет являться стратегически важным.

Такие решения должен принимать исключительно руководитель организации.

Явные преимущества делегирования:

  • появление у руководителя самого ценного ресурса человека – времени;
  • сложные специализированные вопросы теперь решаются профессионалами своего дела;
  • сокращение расходов, за счет сокращения использования времени руководителя или за счет объединения ряда полномочий для делегирования их одному специалисту;
  • повышение мотивации, заинтересованности работников, что приводит к сплочению команды, росту профессионализма, развитию бизнеса.

Недостаток делегирования: риск некачественного и несвоевременного выполнения задач.

Устранить недостаток можно, более скрупулезно подбирая сотрудника. Желательно, чтобы он был действительно опытным профессионалом в сфере поставленных задач. Повысить результативность может предыдущий опыт работы с таким специалистом, что развивает более доверительные отношения. Идеально, если у работника уже был ранее опыт выполнения схожих работ.

Вывод

Успешные руководители делегируют частично или полностью свои полномочия проверенным людям, компаниям. Это позволяет добиваться существенного развития компании без существенных финансовых затрат.

Настоящий лидер с помощью предоставления сотрудникам новых прав создает новое креативное мышление команды. Это позволяет каждому специалисту по отдельности чувствовать себя частью одного большого, сильного, здорового организма. Будь это менеджер, администратор, копирайтер, фотограф — если они понимают руководителя, доверяют ему, то именно они и будут развивать интернет-магазин.

Сотрудники, чувствующие доверие со стороны руководства, генерируют массу перспективных идей, которые могли бы никогда не прийти в голову владельцу организации. Большая часть именитых, узнаваемых компаний достигла успеха, благодаря профессиональному взгляду рядовых сотрудников. Они могут подсказать новый путь развития.

Только в компетенции руководителя решить, идти по этому пути, или нет.

Грамотное делегирование полномочий тщательно подобранным сотрудникам обязательно даст положительный результат. В Украине достаточно перспективной молодежи, опытных кадров, амбициозных сотрудников.

Они могут принести больше пользы, обладая расширенными правами, ответственностью. Владельцы торгового бизнеса в Интернете почти ничем не рискуют при делегировании.

Результат мероприятия может оказаться полезным и выгодным.

Источник: https://www.insales.com.ua/blogs/blog/polza-delegirovaniya-polnomochiy

Делегирование административных полномочий в Active Directory

Делегирование прав

В этой статье мы рассмотрим особенности делегирования административных полномочий в домене Active Directory.

Делегирование позволяет предоставить право на выполнение некоторых задач управления в AD обычным пользователям домена, не включая их в привилегированные доменные группы, такие как Domain Admins, Account Operators и т.д..

Например, с помощью делегирования вы можете предоставить определённой группе пользователей (допустим, Helpdesk) право на добавление пользователей в группы, заведение новых пользователей в AD и сброс пароля.

Особенности делегирования прав в AD

Для делегации полномочий в AD используется мастер Delegation of Control Wizard в графической оснастке Active Directory Users and Computers (DSA.msc).

Административные права в AD можно делегировать на довольно детальном уровне. Одной группе можно предоставить право на сброс пароля в OU, другой – на создание и удаление аккаунтов, третье на сброс пароля. Можно настроить наследование разрешений на вложенные OU. Вы можете делегировать полномочия на уровне:

  1. Сайта AD;
  2. Всего домена;
  3. Конкретной OU в Active Directory.

Обычно не рекомендуется делегировать разрешения непосредственно для пользователя. Вместо этого создайте в AD новую группу безопасности, добавьте в нее пользователя и делегируйте полномочия на OU для группы. Если вам понадобится предоставить такие же права в домене еще одному пользователю, вам будет достаточно добавить его в группу безопасности.

Делегирование полномочий на сброс паролей и разблокировку учетных записей

Представим, наша задача – предоставить группе HelpDesk право на сброс пароля и разблокировку аккаунтов пользователей в домене. Итак, создадим новую группу в AD с помощью PowerShell:

New-ADGroup «HelpDesk» -path 'OU=Groups,OU=Moscow,DC=corp,dc=winitpro,DC=ru' -GroupScope Global

Добавьте в группу нужных пользователей:

Add-AdGroupMember -Identity HelpDesk -Members ivanovaa, semenovvb

Запустите консоль Active Directory Users and Computers (ADUC), щелкните ПКМ по OU с пользователями (в нашем примере это ‘OU=Users,OU=Moscow,DC=corp,dc=winitpro,DC=ru’) и выберите пункт меню Delegate Control.

Выберите группу, которой вы хотите предоставить административные полномочия.

https://www.youtube.com/watch?v=o6LRLmfSpWY

Выберите из списка один из преднастроенных наборов привилегий (Delegate the following common tasks):

  • Create, delete, and manage user accounts;
  • Reset user passwords and force password change at next logon;
  • Read all user information;
  • Create, delete and manage groups;
  • Modify the membership of a group;
  • Manage Group Policy links;
  • Generate Resultant Set of Policy (Planning);
  • Generate Resultant Set of Policy (Logging);
  • Create, delete, and manage inetOrgPerson accounts;
  • Reset inetOrgPerson passwords and force password change at next logon;
  • Read all inetOrgPerson information.

Либо создайте собственное задание делегирования (Create a custom task to delegate). Я выберу второй вариант.

Выберите тип объектов AD, на которые нужно предоставить права. Т.к. нам нужно предоставить права на учетные записи пользователей, выберите пункт User Object. Если вы хотите предоставить право на создание и удаление пользователей в этом OU, выберите опции Create/Delete selected objects in this folder. В нашем примере мы не предоставляем таких полномочий.

В списке разрешений нужно выбрать те привилегий, которые вы хотите делегировать. В нашем примере мы выберем право на разблокировку (Read lockoutTime и Write lockoutTime) и сброс пароля (Reset password).

Нажмите Next и на последнем экране подтвердите назначение выбранных полномочий.

Теперь под учетной записью пользователя из группы HelpDesk попробуйте из PowerShell сбросить пароль пользователя из OU Users, например из PowerShell:

Set-ADAccountPassword petricdb -Reset -NewPassword (ConvertTo-SecureString -AsPlainText “PPPPa$$w0rd1” -Force -Verbose) –PassThru

Пароль должен сброситься успешно (если он соответствует доменной политике паролей).

Теперь попробуйте создать пользователя в данной OU с помомью командлета New-ADUser:

New-ADUser -Name kalininda -Path 'OU=Users,OU=Moscow,OU=winitpro,OU=DC=ru' -Enabled $true

Должна появится ошибка доступа, т.к. полномочий на создание учетных записей вы не делегировали.

Для контроля пользователям, которым вы делегированными привилегии, вы можете использовать журналы контроллеров домена. Например, вы можете отследить кто сбросил пароль пользователя в домене, узнать кто создал учетную запись пользователя в AD или отследить изменения в определённых группах AD.

Делегация полномочий на присоединение компьютеров в домен AD

По умолчанию любой пользователь домена может присоединить в домен 10 компьютеров. При добавлении в домен 11-го компьютера появляется сообщение об ошибке.

Вы можете изменить это ограничение на уровне всего домена, увеличив значение в атрибуте ms-DS-MachineAccountQuota (ссылка).

Либо (гораздо правильнее и безопаснее), делегировав право на присоединение компьютеров к домену в определенной OU конкретной группе пользователей (helpdesk).

Для этого нужно предоставить право создавать объекты типа (Computer objects). В мастере делегирования выберите Create selected objects in this folder.

А в секции Permissions выберите Create All Child Objects.

Отключаем делегирование прав в домене AD

Чтобы лишить группу делегированных ранее прав на OU, откройте свойства OU в консоли ADUC и перейдите на вкладку Security.

В списке разрешений найдите группу, который вы делегировали права и нажмите Remove. Список предоставленных полномочий можно посмотреть на вкладке Advanced. Как вы видите для группы HelpDesk разрешен сброс паролей.

Также со вкладки Security ->Advanced вы можете самостоятельно настроить делегирование полномочий, назначая нестандартные разрешений различным группам безопасности.

Источник: https://winitpro.ru/index.php/2018/12/29/active-directory-delegirovanie-admin-prav/

Что значит делегировать. Делегировать полномочия и делегировать домен

Делегирование прав

Делегировать — это значит передавать кому-то права и полномочия для решения определенных задач, а также обязанности по их решению.

Делегирование — это передача кому-либо прав и обязанностей по решению некоторых задач.

Ударение ставится на букву «и»: делеги́ровать. Происходит от латинского legare — возлагать, поручать.

Примеры употребления

Его делегировали на съезд партии.

Директор делегировал своему заместителю полномочия для ведения переговоров с китайскими партнерами.

Если вы не будете делегировать права другим сотрудникам, то не справитесь с растущим объемом работы.

От глагола делегировать происходят существительные делегат и делегация.

Делегат — это официальный представитель, назначенный или выбранный от организации или коллектива. Делегат от их имени участвует в собрании, конференции, съезде.

Делегация — это группа выбранных или назначенных представителей организации, коллектива или государства.

Делегаты на XXVII съезде КПСС в 1986 году. РИА Новости

Что такое делегировать домен? Простыми словами

Делегировать домен — это значит передать права на доменное имя от одного сервера к другому.

Домен — это имя сайта в интернете. Например, домен Anews — www.anews.com. Но другим компьютерам, чтобы получать данные с сайта, нужно знать не только буквенное имя домена, а еще и цифровы — IP-адрес машины.

Найти этот цифровой адрес помогает DNS (domain name system) — служба доменных имен. Эта система содержит всю информацию о каждом домене и о том, к какому IP (какому хостингу) он принадлежит. Благодаря DNS каждая машина знает, где искать данный домен.

Делегирование домена — это присвоение доменному имени IP адреса сервера хостинга. Так компьютер пользователя понимает, откуда загружать информацию для отображения в браузере.

Вот для этого владельцы сайтов и делегируют часть своих прав другим людям — владельцам DNS-серверов.

После окончания срока регистрации домен снимается с делегирования (разделегируется). Домен блокируют, а затем удаляют из реестра зарегистрированных доменов. Освободившийся домен в дальнейшем может купить и занять новый хозяин.

Читайте подробнее: Что такое домен сайта. Зачем нужно доменное имя, как его купить?

Depositphotos

Что такое делегировать полномочия и как это делать

В менеджменте делегирование полномочий — это передача части функций от руководителя другим сотрудникам для достижения конкретных целей. Полномочия при этом передают сверху вниз — от начальника к подчиненному.

При правильном использовании делегирование полномочий позволяет:

  • Оптимизировать рабочее время

  • Быстрее и качественнее выполнить задачу

  • Мотивировать сотрудников

  • Повысить доверие в коллективе.

Какие полномочия делегировать?

Бизнес-консультант Дженни Блейк выделяет 6 типов задач, которые необходимо делегировать подчиненным (по материалам Harvard Business Review).

  1. Мелкие. Небольшие и «несущественные» задания, до которых не доходят руки. Они накапливаются и отвлекают от важных вещей. Например, бронирование билетов и ведение календаря встреч руководитель должен получить секретарю.

  2. Муторные. Сравнительно простые, но отнимающие много времени. Например, перенос данных в электронную таблицу — с этим справится даже стажер.

  3. Отнимающие много времени. Важные задачи, при решении которых 80% времени ваше вмешательство не требуется. Подключайтесь к работе на финальной стадии, чтобы проконтролировать процесс и порекомендовать следующие шаги.

  4. Те, которым можно научить. Непростые задания, которые можно описать с помощью последовательных шагов — алгоритма. Потратьте время на обучение сотрудников, и вам останется лишь контролировать качество.

  5. Слишком трудные. Некоторые вещи вы не можете сделать сами, поскольку не обладаете нужными навыками. Поручите дело тому, кто справится с ним лучше и быстрее.

  6. Срочные задания. Когда вы заняты одним делом, а с другим нельзя медлить, делегируйте срочное задание тому, кто обладает нужными навыками.

Важно помнить, что при передаче полномочий руководитель снимает их с себя. Нельзя «делегировать», но при этом постоянно вмешиваться в принятие решений — тогда никто не будет нести ответственность за результат, задача будет выполнена плохо.

«Это откуда-то пришло. Могли бы вы отправить это куда-то еще?» Карикатура на тему делегирования. Depositphotos

Источник: https://www.anews.com/p/119171580-chto-znachit-delegirovat-delegirovat-polnomochiya-i-delegirovat-domen/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.